Что входит в обучение виртуального помощника?

Стать виртуальным помощником не всегда требует формального обучения. Некоторые люди становятся виртуальными помощниками, основываясь на навыках, которые они приобрели на других работах, и благодаря жизненному опыту. Например, человек, который работал в офисе, занимался продажами или занимался собственным бизнесом, может уже обладать многими навыками, которые ему понадобятся для этой работы. Другие, однако, могут зарегистрироваться в официальной программе, которая включает в себя обучение использованию различных типов программного обеспечения; введение в методы взаимодействия с клиентами; и обучение в таких областях, как управление временем, маркетинг, выставление счетов и соблюдение налоговых требований.

В отличие от некоторых профессий, таких как медицина, формальное обучение не является обязательным для человека, который хочет стать виртуальным помощником. Таким образом, некоторые люди могут искать формальное обучение виртуального помощника, в то время как другие могут полагаться на опыт и навыки, которыми они уже обладают, чтобы получить эту работу или начать бизнес виртуального помощника. Часто человек может принимать решения об обучении, основываясь на том, насколько хорошо он себя чувствует, а также на том, предпочитают ли работодатели и потенциальные клиенты в своей области тех, кто прошел формальное обучение. Во многих случаях клиенты и работодатели больше озабочены навыками и опытом работы человека, чем уровнем его обучения.

Когда человек ищет виртуального помощника, он часто состоит из инструкций по использованию различных офисных программ, которые человек может использовать в этой области. Например, человек, который ищет этот тип обучения, может научиться пользоваться наиболее популярным программным обеспечением для обработки текстов, баз данных, электронных таблиц и презентаций. Он также может научиться использовать программное обеспечение для веб-дизайна и редактирования, а также как использовать программы для манипулирования изображениями. В некоторых случаях этот тип обучающей программы может даже включать инструкции по созданию и редактированию аудио и видео роликов, а также инструкции по маркетингу и методам продаж.

Программа обучения виртуального помощника может также включать в себя инструкции по применению различных типов технологий, обычно используемых в этой области. Это может включать использование электронной почты и факсимильных сообщений, а также текстовых и онлайн-чатов. В некоторых случаях этот тип обучения может также включать использование программного обеспечения для онлайн-встреч, в том числе программ, позволяющих участникам видеть друг друга во время разговора.

Часто человек, который становится виртуальным помощником, делает это как независимый подрядчик или деловой человек, а не как работник. Таким образом, многие программы обучения виртуальных помощников преподают деловые темы, в том числе как начать бизнес, вести надлежащий учет и выставлять счета клиентам. Некоторые программы также предоставляют инструкции по обработке налогов, созданию контрактов и поиску новых клиентов.