Какие навыки мне нужны в качестве комнатного помощника?

Есть некоторые специальные и некоторые общие навыки, которые необходимы для работы в качестве обслуживающего персонала. Например, человек должен иметь четкое представление о том, как убирать комнату, в том числе делать кровать аккуратно и четко. В дополнение к конкретным знаниям по уборке, общие навыки, которыми должен обладать обслуживающий персонал, включают в себя физическую силу, хорошие навыки общения, дружелюбную и честную личность и отличные навыки управления временем.

Во многих случаях работодатель ожидает, что обслуживающий персонал предоставит гостям и посетителям чистые жилые помещения и общественные места. В результате одним из важнейших навыков для этой работы является умение уделять внимание деталям. Например, отпечатки пальцев на телевизионных экранах, зеркалах и окнах могут потребоваться удалить. При уборке ванных комнат, занавески для душа, возможно, должны быть вымыты и заменены. Ей также может понадобиться следить за комнатой для менее рутинных обязанностей, таких как замена воздушных фильтров, ковров с паровой очисткой, смена одеял или забота об особых потребностях гостя.

Другим важным навыком для обслуживающего персонала является способность быть физически активным в течение длительных периодов времени. Например, помощнику может понадобиться поднять мебель, толкнуть тяжелую тележку со склада, добраться до высоких стеллажей, согнуться под партами и вытянуть громоздкие пылесосы через длинные коридоры. Кроме того, она должна иметь выносливость, чтобы выполнять эти задачи много раз в день и обычно несколько раз в неделю.

Также важно, чтобы обслуживающий персонал обладал хорошими навыками обслуживания клиентов, такими как дружелюбие, честность и умение общаться. Например, от нее можно ожидать, что она будет приветствовать гостей в коридорах, в лифтах и ​​даже в их комнатах позитивно. Поскольку многие люди оставляют свои вещи в своих комнатах, может потребоваться привязать или застраховать обслуживающего персонала на случай, если во время пребывания гостя пропадает какой-либо предмет. Кроме того, она может помочь гостям с основной информацией, такой как информация о комнате, собственности, окрестностях и других соседних достопримечательностях.

Тайм-менеджмент, как правило, является важным навыком и для обслуживающего персонала. Например, помощнику может потребоваться очистить определенное количество комнат к определенному времени. Если одна комната очень грязная, ей, возможно, потребуется связаться с руководителем, чтобы можно было оказать дополнительную помощь, чтобы вовремя подготовить комнату.