Какие существуют виды услуг по кризисному вмешательству?

Службы кризисного вмешательства покрывают множество неотложных социальных и психиатрических услуг, которые обычно доступны 24 часа в сутки. Эти услуги обычно предназначены для оказания немедленной и интенсивной помощи людям, испытывающим сильные эмоциональные или психические расстройства. Эта помощь может предоставляться в виде телефонных линий горячей связи, групп поддержки, приютов, временного жилья, консультирования по вопросам психического здоровья и наркомании, образования, адвокации или мобильных групп специалистов, которые могут выехать непосредственно на место человека, находящегося в кризисе. Точные типы доступных услуг варьируются от места к месту.

Вопросы, связанные с кризисами в области психического здоровья, идеями о самоубийстве, вмешательством в наркоманию, изнасилованиями и жертвами домашнего насилия, часто имеют услуги, специально предназначенные для удовлетворения конкретных потребностей. Специалисты в области психического здоровья и социальные работники, как правило, находятся на переднем крае предоставления этих услуг по кризисному вмешательству. Основная задача любого кризисного работника состоит в том, чтобы удостовериться в том, что человек, находящийся в чрезвычайной ситуации, в безопасности. Если профессионал определит, что ситуация достаточно серьезна, и человек нуждается в психиатрической госпитализации, интервент часто помогает в процессе госпитализации в соответствующее учреждение.

Проблемы психического здоровья, пожалуй, чаще всего связаны с необходимостью оказания помощи в кризисных ситуациях, но некоторые другие проблемы также имеют чрезвычайные ресурсы. Во многих общинах существуют системы, помогающие жертвам насилия найти подходящие консультации, группы поддержки или убежище. В некоторых районах также предлагаются услуги вмешательства, связанные с судебной или медицинской защитой.

К кризисным вмешательствам иногда обращаются через другие экстренные службы, такие как больницы и местные правоохранительные органы. Медицинский персонал часто звонит работникам по оказанию помощи в кризисных ситуациях, чтобы помочь в координации услуг по оказанию послеоперационной помощи людям, у которых возникают психические, эмоциональные проблемы или проблемы с зависимостью. Сотрудники правоохранительных органов могут также направлять жертв физического или сексуального насилия в соответствующие службы.

Телефонные горячие линии часто являются точкой первого контакта между человеком, попавшим в беду, и службами кризисного вмешательства. Эти линии связи, как правило, обслуживаются либо профессиональными консультантами, либо обученными добровольцами, которые будут предлагать звонящему поддержку, информацию и последующие услуги. Некоторые международные организации, такие как «Анонимные алкоголики», предоставляют кризисные услуги по телефону и через Интернет.

Услуги кризисного вмешательства доступны для широкого спектра ситуаций. Информацию о том, какие услуги доступны в данном месте, обычно можно получить в местных центрах психического здоровья или социальных служб. Эти ресурсы также могут быть размещены в Интернете или связаться с местной больницей.