Что такое Call Jumping?

В отрасли здравоохранения термин «переадресация вызова» используется для обозначения частных служб скорой помощи, которые встраиваются в экстренные вызовы в надежде поймать клиентов. В некотором смысле, они буквально прыгают на вызовы машин скорой помощи и экстренной медицинской помощи. Эта практика неодобрительна во многих областях, но она сохраняется, особенно в Соединенных Штатах, где расходы на здравоохранение чрезвычайно высоки, а многие службы скорой помощи на местах испытывают стресс и чрезмерную нагрузку, что облегчает работу частных конкурентов.

Прыжки по вызову могут работать несколькими способами. Обычно это частная, скорая медицинская помощь. Сотрудник службы может прослушать полицейские сканеры, чтобы собрать информацию об авариях и других ситуациях, когда может быть вызвана скорая помощь, а затем отправить машину скорой помощи на участок в надежде победить скорую помощь в больнице или общине. Прыжки по вызову также могут происходить в отделениях неотложной помощи, когда сотрудники борются с официальной службой скорой помощи, чтобы транспортировать пациентов при заказе транспорта.

Для пациентов перескок вызовов может привести к дорогостоящему счету, потому что коммерческие услуги, как правило, стоят дороже, чем коммунальные услуги. Иногда страховые компании возражают против использования частной службы скорой помощи, поэтому даже пациенты со страховкой могут столкнуться с безобразным счетом. Прыжки по вызову также могут быть опасны для пациентов, поскольку спор о территории может тратить время, а это означает, что пациенты получают медицинскую помощь медленнее.

Во многих общинах прыгание по вызову также считается угрозой общественной безопасности. Всякий раз, когда машина скорой помощи выходит на дорогу со сверкающими огнями и воет сирену, это создает угрозу безопасности, потому что машина скорой помощи должна двигаться с большой скоростью, чтобы добраться до пациентов, полагаясь на сообщество, чтобы соблюдать правила дорожного движения и уступать машине скорой помощи. Обычно нарушение трафика и потенциальный риск несчастных случаев являются приемлемым риском в интересах нуждающегося пациента, но когда конкурирующие машины скорой помощи оба мчатся к одному и тому же месту, это значительно повышает риск.

Многие частные службы скорой помощи, в частности, утверждают, что им не нравится прыгать по вызову и что они уволят сотрудников за эту практику. Тем не менее, это не всегда так; Транспорт скорой помощи - это большой бизнес, и частные фирмы знают, что они могут заработать много денег, участвуя в прыжках по вызову. Коммунальные службы также опротестовали эту практику, утверждая, что она угрожает общественной безопасности и отвлекает. Прыжки по вызову также могут создать узкое место в ресурсах, так как несколько машин скорой помощи движутся в направлении одного и того же участка, в то время как другие районы могут остаться открытыми.