Что такое организационный конфликт?

Организационный конфликт можно просто определить как проблемы или недоразумения, возникающие между членами группы или команды. Чтобы лучше понять этот термин, нужно сначала понять, что эти слова означают отдельно. Например, организация не всегда означает рабочую среду; это также может означать социальную группу или группу людей, работающих вместе для достижения одной цели. Конфликт не всегда означает спор, это также может быть недоразумение или простая проблема, возникающая во время выполнения задачи.

При работе с конфликтами в организации лучше всего подготовить план урегулирования конфликта. Это часто делается во время формирования или преобразования организации. План разрешения конфликтов может помочь в разрешении организационных конфликтов внутри группы, просто установив набор руководящих принципов и правил, которым должен следовать каждый член группы, когда он или она сталкивается с конфликтом внутри организации.

Перед лицом организационного конфликта важно, чтобы каждая сторона была непредвзята, поддерживала профессиональный тон и поддерживала любые аргументы с фактами. Люди, которые поддерживают профессиональную позицию и непредвзятое отношение к организационному конфликту, могут более успешно справляться с этим конфликтом. Кроме того, при столкновении с организационным конфликтом, который не может быть решен с помощью плана разрешения конфликта, важно, чтобы участвующие в нем лица сообщали группе или члену команды с более высоким статусом, обладающим большими полномочиями для разрешения конфликта. Большинство крупных и влиятельных организаций нанимают представителей персонала специально для управления организационными конфликтами.

Хотя конфликт внутри организации может вызывать стресс, организации часто приходится сталкиваться с конфликтом, чтобы стать сильным и успешным. После того, как организация сталкивается с конфликтом, она должна работать вместе, чтобы сформировать новые планы по преодолению этого конфликта, чтобы достичь цели организации. Когда речь идет о конфликте в целом, успех должен измеряться небольшими шагами, а не стремительно, чтобы гарантировать, что стресс, вызванный конфликтом, не будет чрезмерным для членов организации.