Как выбрать лучшее SaaS-приложение?

Чтобы выбрать лучшее приложение «Программное обеспечение как услуга» (SaaS), важно, чтобы вы выбрали хост с хорошей репутацией, который имеет историю успешного обслуживания компаний в вашей области и вашего размера. В большинстве случаев хосты SaaS-приложений размещают эту информацию на своих сайтах. После того, как вы нашли несколько надежных хостов SaaS, полезно подумать о том, насколько сложным или зрелым вам требуется приложение. Вам также следует учитывать такие факторы, как уровень обслуживания, удобство использования и совместимость с существующими бизнес-системами.

Приложение SaaS - это любое программное обеспечение, доступ к которому пользователи могут получить через Интернет. Люди, которые используют продукты Saas, часто менее зависимы от услуг информационных технологий (ИТ), поскольку обновления выполняются поставщиком. Многие сторонники Saas считают, что эти программы в большей степени ориентированы на пользователей, поскольку поставщики постоянно общаются со своими клиентами для совершенствования своих систем. В большинстве случаев пользователи платят абонентскую плату за доступ к приложениям SaaS.

Как и в большинстве программных продуктов, SaaS-приложения различаются по сложности. Выбрав приложение SaaS, более или менее сложное, чем требуется, вы можете негативно повлиять на повседневную деятельность вашей организации. Например, небольшое предприятие с относительно небольшим объемом транзакций может получить выгоду от приложения, которое позволяет пользователям настраивать интерфейсы или учетные записи для отдельных клиентов. С другой стороны, профессионалы из крупных корпораций должны искать приложения SaaS с исходными кодами, которые могут одновременно поддерживать несколько разных клиентов. Хотя настройка возможна для сложного SaaS-приложения, это может занять много времени, так как специалистам на стороне поставщика может потребоваться написать новый код.

Важно, чтобы вы рассмотрели уровни обслуживания поставщика до регистрации приложения SaaS. Уровень обслуживания описывает, как часто пользователи могут получить доступ к приложению без проблем. В то время как может быть невозможно найти хост с уровнем обслуживания 100%, вы должны убедиться, что поставщик гарантирует уровень не менее 99%. Приемлемые уровни обслуживания должны быть записаны в договоре с вашим поставщиком.

Профессионалы также учитывают совместимость при выборе лучшего SaaS-приложения. Скорее всего, вам нужно загрузить данные на сервер поставщика и получить информацию, которую вы можете сохранить в своих собственных базах данных. Убедитесь, что выбранное вами приложение SaaS хорошо работает с программным обеспечением и форматами документов, которые вы используете в своем офисе.