Что такое поставщики управляемых услуг?

Управляемый поставщик услуг обеспечивает предприятия информационными технологиями через Интернет. Этими требованиями обычно являются мониторинг сети, удаленное резервное копирование данных и сетевая безопасность, но они могут также включать другие более современные технологические сервисы, такие как виртуальные частные сети и сервисы передачи голоса по интернет-протоколу. Компания заключит контракт с поставщиком управляемых услуг на удовлетворение определенных потребностей, которые будут более рентабельно удовлетворяться за счет аутсорсинга, чем путем приобретения и поддержки собственного оборудования. Такая схема имеет хороший экономический смысл как для малых, так и для крупных компаний, особенно с учетом того, что поставщики управляемых услуг специализируются на технологиях, которые могут отсутствовать у всех предприятий.

Например, компания, которая специализируется на удаленном резервном копировании данных, делает это постоянно, в течение всего дня, для клиентов ближних и дальних. Эта компания будет иметь все новейшее оборудование и все новейшие методы и протоколы шифрования, а также заинтересована в том, чтобы ее услуги были первоклассными. Поскольку безопасность находится в центре ее внимания, эта компания постоянно находится на переднем крае безопасности. С другой стороны, у компании, которая нанимает этого поставщика управляемых услуг для создания удаленных резервных копий данных, будут другие проблемы, которые требуют внимания в повседневной деятельности компании.

Аутсорсинг других частей бизнеса компании также имеет экономический и технологический смысл, особенно если это что-то вроде VoIP, который постоянно обновляется новыми и более мощными функциями. Виртуальные частные сети (VPN) также обязательно имеют протоколы безопасности, которые почти всегда вращаются или изменяются, чтобы обеспечить защиту от хакеров. Многим компаниям проще воспользоваться преимуществами VPN, предоставляемой поставщиком управляемых услуг; таким образом, они тратят только деньги, а не время и деньги.

Помимо интернет-телефонии, другие виды телефонных услуг могут быть переданы на аутсорсинг поставщику управляемых услуг. Например, крупная каталожная компания, которая может похвастаться большим объемом продаж и обслуживания по телефону, может принять решение нанять поставщика управляемых услуг в качестве центра обработки вызовов. В настоящее время это общепринятая практика, даже если вы наберете 411. Компания, занимающаяся каталогами, может даже нанять другого поставщика управляемых услуг для обработки всех полученных заказов. Аутсорсинг это название игры здесь во многих отношениях, чем один. Основная идея поставщика управляемых услуг заключается в использовании процедур, связанных с Интернетом, для предоставления компаниям того, что они не могут легко или недорого получить для себя.