Какие существуют типы размещенных антиспам-сервисов?

Существует огромное разнообразие антиспам-услуг, которые варьируются в зависимости от функций и цены. Антиспамовые сервисы самого базового уровня просто выявляют и удаляют нежелательную почту и зараженные файлы. Самые передовые из них обеспечивают входящую и исходящую фильтрацию антиспама и антивирусного контента. Другие расширенные функции включают автоматические обновления, круглосуточную поддержку в реальном времени и бесшовную интеграцию с электронной почтой и мгновенными сообщениями (IM).

Двумя основными факторами, определяющими любую размещенную антиспам-службу, являются уровень захвата спама и количество ложных срабатываний. Первый - это доля полученных спам-сообщений от общего числа полученных спам-сообщений. Последний измеряет количество сообщений, которые были помечены как спам, по сравнению с общим количеством помеченных сообщений. Оба показателя обеспечивают базовый уровень качества, который можно использовать для сравнения различных поставщиков антиспам-услуг.

Еще один фактор, который следует учитывать при оценке размещенной службы защиты от спама, - это параметры настройки. В идеале любая служба защиты от спама позволит менеджеру или сетевому администратору настраивать каждую конфигурацию по умолчанию. Это позволяет им определить, что помечено или заблокировано; какие домены безопасны - известные как белые списки; какие домены небезопасны - известные как черные списки; и имеют ли конечные пользователи право добавлять или удалять электронные письма из карантина спама.

Двумя часто забываемыми функциями защиты от спама являются предотвращение потери данных (DLP) и шифрование. DLP имеет возможность искать в электронных письмах определенные данные - номера кредитных карт, адреса клиентов и т. Д., А затем либо блокировать, либо шифровать эти данные в соответствии с корпоративной политикой. Эта функция также дает сетевым администраторам возможность контролировать, какие члены организации могут передавать определенную информацию. В целом, DLP помогает предотвратить случайную или злонамеренную потерю важных, конфиденциальных данных.

Безусловно, наиболее важной частью выбора надежного размещенного антиспам-сервиса является тщательный анализ соглашения об уровне обслуживания (SLA) или условий обслуживания (ToS) компании. В нем есть все точные детали относительно того, какие услуги предлагаются, и какие варианты доступны. В большинстве соглашений об уровне защиты от спама также указаны соответствующие данные, такие как задержка электронной почты, задержка времени доставки, а также вышеупомянутая частота захвата спама и ложных срабатываний.

Дополнительными факторами, которые следует учитывать, является интеграция веб-фильтрации, которая проверяет адреса электронной почты, чтобы убедиться в их безопасности; репутация провайдера размещенного антиспам-сервиса; надежность компании; и остается ли он впереди тенденции, поскольку спам постоянно развивается. Надежный поставщик услуг сможет отследить любую электронную почту, путешествующую внутри своей сети. Кроме того, поставщик должен предоставить сетевым администраторам право просматривать помеченные спам-сообщения как способ оценки матрицы ложных срабатываний компании.