Что такое Amazon®?
Amazon® - один из крупнейших в мире интернет-магазинов. Компания начала с идеи продажи книг в Интернете и с тех пор расширилась и превратилась в крупный торговый портал, где клиенты могут приобретать товары широкого спектра торговых марок и небольших независимых розничных продавцов. Веб-сайты компании по всему миру в настоящее время являются первой остановкой для многих клиентов, желающих приобрести продукты в Интернете.
Amazon® был основан Джеффом Безосом в Белвью, штат Вашингтон, в 1994 году для продажи книг потребителям в Интернете. Она была запущена в 1995 году и в течение первого месяца продавала книги по всей территории США и примерно в 40 странах мира. Всего через несколько месяцев после запуска Amazon® последовательно продавал примерно 100 книг в день в Интернете.
Первоначальный успех Amazon® привлек инвесторов, которые верили в потенциал начинающего бизнеса. Это вливание капитала позволило компании улучшить и расширить возможности веб-сайтов и хостинга, что, в свою очередь, помогло компании расти. Часто упоминалось, что в первые годы существования компании веб-сайт был довольно простым, не очень удобным для пользователя, и общий внешний вид сайта приводил к тому, что у некоторых клиентов складывалось негативное впечатление о компании. Улучшения создали желаемый эффект, и в 1997 году компания достигла продаж в размере около 16 миллионов долларов США (USD).
Еще одним движущим фактором успеха компании было ощущение, что клиенты принадлежат к онлайн-сообществу. Клиенты могли публиковать обзоры купленных ими книг и читать отзывы других клиентов. Введение рекомендуемой функции книги было еще одним ключевым улучшением сайта. На веб-сайте будут представлены книги, которые соответствуют названиям, которые покупатели недавно приобрели или просмотрели. Со временем эта функция будет расширяться, чтобы предлагать рекомендации, основанные на том, что приобрели другие клиенты.
Компания стала одним из ярких символов того, что в конце 1990-х стало называться «Dot Com Boom», а в 1997 году Amazon® стала публичной и продала почти три миллиона обыкновенных акций. Тем не менее, даже несмотря на успех продаж, компания не получила прибыль, и в начале 2001 года они понесли чистый убыток в размере более 1 миллиарда долларов США. Это привело к реструктуризации и обновлению деятельности компании, включая создание стратегических партнерских отношений с крупными ритейлерами и продажу их продуктов через Amazon®.com. Компания также запустила партнерскую программу, где компании могут размещать на своих сайтах ссылку на Amazon®.com и получать процент от продаж, полученных по этой ссылке.
Изменения достигли желаемого эффекта, и к концу 2001 года Amazon® получила прибыль в размере 5 миллионов долларов США. К 2008 году объем продаж Amazon® составил более 19 миллиардов долларов США, а прибыль составила около 645 миллионов долларов США. С момента своего скромного начала в доме основателя Джеффа Безоса до превращения в один из крупнейших сайтов онлайн-покупок в мире, очевидно, что Amazon®, безусловно, прошел большой путь.