Что такое онлайн исследовательское сообщество?

Исследовательское онлайн-сообщество - это интернет-группа, которая занимается постоянными исследованиями в определенной области или теме. Сообщество такого типа может быть публичным, позволяющим участвовать людям из всех слоев общества, или быть частной группой, в которую входят только отобранные участники. В большинстве случаев сообщество онлайн-исследователей сосредоточено на исследовании рынка, которое относится к конкретному продукту, группе продуктов или производителю группы продуктов.

В онлайновом исследовательском сообществе цель обычно состоит в том, чтобы оценить спрос на данный продукт или группу продуктов с определенным сегментом потребителей. Используя формат, очень похожий на сервис социальной сети, люди, которые хотят участвовать в сообществе, создают профили и участвуют в интернет-форуме. Форум служит двум целям: он позволяет участникам взаимодействовать друг с другом, а также позволяет менеджерам или модераторам онлайн-сообщества свободно взаимодействовать с сообществом в целом, что способствует открытому обсуждению в Интернете. В то же время участники могут также получать личные сообщения или электронные письма с просьбой высказать свое мнение обо всем - от использования данного продукта до предложений по упаковке или способов повышения узнаваемости продукта на рынке.

Создание онлайн-исследовательского сообщества помогает расширить проверенные временем средства проведения маркетинговых исследований. Поскольку информация может быть получена от членов сообщества намного быстрее, чем более старые методы рассылки опросов или сбора потребителей в одном физическом месте, онлайновый подход обеспечивает предприятиям обратную связь быстро, что позволяет им начать работать с этими данными раньше, а не позже. Этот более быстрый доступ к мнениям и идеям потребителей помогает сделать маркетинговые усилия более целенаправленными и эффективными, в конечном итоге экономя бизнесу много денег и времени.

В зависимости от причин создания интернет-исследовательского сообщества, группа может быть структурирована как публичное или частное сообщество. Общедоступное сообщество может найти любой, кто ищет в Интернете, и обычно к нему можно присоединиться, создав простой профиль участника. Частное сообщество обычно состоит из людей, специально приглашенных для участия в сообществе, и с меньшей вероятностью будет отображаться в результатах поиска в Интернете. Для некоторых предприятий весьма обычно работать с обоими типами сообществ: общественное сообщество содержит более широкий круг потребителей, а частное сообщество - более целенаправленную группу, основанную на таких факторах, как возраст, уровень образования или доход.