Что такое сортировка карточек?

Сортировка карточек - это метод, используемый при обработке информации для сортировки элементов по группам, которые могут легко найти люди, использующие систему, обычно веб-сайт. Этот метод является относительно простым методом сортировки информации по различным категориям, потому что он выполняется вручную реальными людьми, использующими учетные карточки. Люди выбираются исходя из того, что они представляют типичного пользователя сайта. Существует два основных типа сортировки карт: открытая и закрытая, и они выполняются в зависимости от типа разрабатываемого сайта.

Шаблоны, которые люди выбирают при сортировке карточек, известны как ментальные модели пользователей. Каждому человеку дают набор карточек с заголовками, которые представляют основные части веб-сайта, и его просят сгруппировать карточки так, чтобы это имело смысл для каждой из них. Как только люди, выбранные для выполнения сортировки карточек, будут готовы, информация может быть введена в статистическое программное обеспечение и проанализирована для определения оптимальной организации сайта. Лица, выбранные для процесса сортировки карточек, часто являются представителями пользователей сайта. Чем больше людей выбирает организация в процессе сортировки карточек, тем выше вероятность того, что результаты будут точными и отражают мысли реальных пользователей.

Открытая сортировка карточек выполняется, когда участникам выдаются карточки, у которых нет существующих групп. Каждый человек сортирует карточки по группам, которые имеют для него смысл, и этот метод чаще всего используется при создании нового сайта. Закрытая сортировка карточек содержит некоторые группы, которые уже созданы, и участников просят добавить новые карточки в существующие категории. Этот метод чаще всего используется при обновлении веб-сайта или при добавлении на него новой информации.

Причины, по которым организации используют сортировку карточек, различны, но включают в себя ее простоту и экономическую эффективность как метод организации. Из-за того, что карты организовывают реальные люди, считается, что реальные пользователи будут использовать сайт. Это также хорошая отправная точка для создания или внесения изменений в веб-сайт. Проблемы с этим методом заключаются в том, что информация не организована на основе задач, которые реальные пользователи будут выполнять на веб-сайте, а также различий в ответах, которые можно найти от человека к человеку.