Что такое компьютерная совместная работа?

Совместная работа, поддерживаемая компьютером, также называемая просто CSCW, - это термин, используемый для описания совместной рабочей среды. Хотя это предполагает использование программного обеспечения для совместной работы, совместная работа, поддерживаемая компьютером, на самом деле стремится описать социологическое и психологическое воздействие распределения рабочих обязанностей в электронном виде в дополнение к взаимодействию человека с компьютером, которое должно иметь место в такой среде. Сотрудники, участвующие в CSCW, могут делать это в общем физическом месте, или работники могут участвовать в таких действиях удаленно.

Совместная работа, поддерживаемая компьютером, часто называемая электронной работой, позволяет сотрудникам совместно работать над задачами, связанными с работой, через общие компьютерные сети, программное обеспечение и процессы, которые предоставляют обновления, изменения и информацию в режиме реального времени. Рабочие также могут взаимодействовать друг с другом посредством групповых собраний и могут поддерживать постоянную связь друг с другом во время работы, находятся ли они в одном месте или работают на противоположных концах земного шара. Технологические достижения, такие как программное обеспечение для телеконференций, платформы для чата в реальном времени и другие общие программные продукты, известные как групповое программное обеспечение, могут беспрепятственно поддерживать эти усилия.

В то время как многие люди обобщают концепцию совместной рабочей среды, поддерживаемой компьютером, как простое использование группового программного обеспечения, люди, изучающие такие среды, утверждают, что истинное определение ситуации CSCW включает в себя гораздо больше. Наблюдая за групповой рабочей средой, в которой используется совместная инновационная сеть, исследователи также наблюдают социологическое и психологическое воздействие, которое эти среды оказывают на отдельных работников. В частности, исследователи интересуются тем, как такие совместные рабочие условия помогают развивать или препятствовать личному взаимодействию между сотрудниками. То, как сотрудники общаются с другими людьми с помощью таких инструментов, как электронная система встреч или программное обеспечение для чата, в отличие от того, как те же сотрудники будут взаимодействовать лично, также представляет интерес для исследователей.

В дополнение к социальным и психологическим условиям совместной рабочей среды, поддерживаемой компьютером, исследователи и работодатели также интересуются тем, как такие среды влияют на производительность и производительность. Это вызывает особое любопытство, поскольку работники, которые участвуют в CSCW, часто делают это из дома и со спутников. Это также вызвало рост числа рабочих центров за пределами площадки, которые предназначены специально для работников, работающих на удаленном рабочем месте и для работы на местах. Во многих случаях были отмечены улучшения в производительности, которые могут быть связаны с CSCW. Поскольку технология, используемая в компьютерных рабочих ситуациях, поддерживающих совместную работу, продолжает совершенствоваться, многие ожидают, что число сотрудников, работающих на расстоянии, и независимых рабочих мест будут делать то же самое.