Что такое цифровое преобразование?

Цифровое преобразование - это процесс, посредством которого компания, агентство или другая организованная группа людей изменяют способ выполнения общих задач, основываясь на понимании новых цифровых технологий. Существует ряд различных способов, которыми может происходить это преобразование, хотя обычно оно относится к полному и значимому изменению, а не к корректировке фокуса или понимания. Обычно это происходит после того, как группа начинает понимать и осознавать важность цифровой информации и оцифровки. Цифровая трансформация произошла для многих предприятий и организаций примерно в начале XXI века, когда Интернет и компьютеры стали неотъемлемыми аспектами повседневной деятельности.

Для многих новых компаний цифровая трансформация может не рассматриваться, поскольку все больше и больше компаний создаются с пониманием цифровой информации. Однако старым компаниям и агентствам часто приходится проходить период цифровой трансформации, чтобы «идти в ногу» с новыми организациями. Это часто происходит как долгосрочный процесс, а не как простая смена фокуса, и многие компании нанимают кого-то, например, директора по информационным технологиям (CIO), чтобы помочь облегчить процесс.

Первым шагом к цифровому преобразованию часто является цифровая компетенция. Это происходит, когда те, кто управляет компанией, осознают важность цифровой информации и то, как оцифровка может оптимизировать различные бизнес-процессы. Возможно, они еще не понимают, как лучше всего организовать и получить доступ к цифровой информации, но есть понимание ее важности.

Это обычно переходит в цифровую грамотность, которая является пониманием того, как цифровая информация может использоваться и обрабатываться. Компания или группа, которая достигла этой стадии, может иметь веб-сайт, и большая часть ее делопроизводства может осуществляться с использованием цифровой информации и процессов. Обычно это попытка продолжить прежнюю практику использования цифровых технологий, которая часто имеет недостатки и предшествует полной цифровой трансформации.

Фактическая цифровая трансформация происходит, когда компания понимает, что технологии и цифровая информация могут использоваться способами, совершенно отличными от предыдущих практик. Это часто означает, что бизнес или агентство должны изменить прежнюю практику и прийти к бизнесу и организовать информацию новыми способами, чтобы воспользоваться преимуществами оцифровки. Новые предприятия часто создаются с использованием этого типа понимания, поэтому старые компании или организации должны адаптироваться и меняться, чтобы идти в ногу с новыми технологиями. Однако, как только цифровое преобразование произойдет, бизнес, скорее всего, сможет лучше использовать новые технологии и цифровые услуги для охвата клиентов, организации данных компании и обеспечения большего потока операций и пропускной способности между подразделениями внутри компании.