Что такое интернет-консалтинг?

Интернет-консалтинг - это широкий термин, который применяется к задаче оценки и разработки стратегий для предприятий, которые хотят функционировать в Интернете. Консалтинг может принимать форму разработки интерфейса розничной торговли и маркетинговой стратегии, которая функционирует в сочетании с бизнесом с обычными магазинами. Интернет-консалтинг может включать создание процесса продвижения бизнеса в Интернете.

Консультанты также могут помочь в создании инструментов онлайн-продаж, которые используются для поддержки усилий агентов или удаленных продавцов. Интернет-консалтинг может также применяться к выбору аппаратных и программных компонентов, чтобы помочь клиенту в создании общей инфраструктуры, которая позволяет сотрудникам получать доступ к внутренней информации, такой как информационные бюллетени департаментов или другие коммуникации.

Во всех своих формах интернет-консалтинг - это анализ текущего состояния присутствия клиента в Интернете и оценка того, что необходимо добавить, адаптировать или заменить, чтобы помочь клиенту достичь своих целей в отношении присутствия в Интернете. Консультант обычно начинает процесс с ознакомления с тем, что компания производит в виде товаров и услуг. Оценка текущего статуса присутствия клиента в Интернете обычно выполняется в короткие сроки.

Как только эти базовые знания получены, консультант стремится понять, чего клиент желает достичь с помощью интернет-присутствия. Сравнивая то, что уже имеется, с желаемым результатом развития или совершенствования онлайн-присутствия, консультанты могут начать делать разумные предложения о том, как разработать веб-стратегию, которая позволит достичь всех этих целей.

Точные компоненты, используемые в любой работе по интернет-консалтингу, будут варьироваться в зависимости от потребностей и целей клиента. Если клиент является частью розничной торговли и в настоящее время имеет магазины, разбросанные по большой географической территории, целью может быть использование онлайн-инструментов для продвижения этих магазинов. Клиент может захотеть установить центральный онлайн-процесс для совершения покупок для прямой отправки или получения в местном магазине. В любой ситуации консультирование будет сосредоточено на определении того, чего хочет достичь клиент, причин, лежащих в основе воспринимаемого процесса, и, наконец, на выработке жизнеспособной стратегии.

Люди, которые хорошо разбираются в интернет-консалтинге, обычно имеют опыт работы в одной или нескольких областях, связанных с онлайн-деятельностью. Знания в области информационных технологий очень полезны, так как у консультанта будет хорошее представление о том, что требуется от аппаратного и программного обеспечения для построения модели, желаемой клиентом. Маркетинговые знания, особенно в области интернет-маркетинга, очень важны при оказании помощи клиенту в создании постоянного подхода к связям с общественностью и продажам. Знание дизайна веб-сайта также может сыграть определенную роль в интернет-консалтинге, так как консультант может помочь с использованием правильного сочетания графики, текста и различных других инструментов для создания веб-сайтов, которые привлекут внимание. клиент желает генерировать.

Многие интернет-консалтинговые фирмы специализируются в одной или двух конкретных областях, таких как решения для электронной коммерции или онлайн-брендинг продуктов. Другие будут сосредоточены на создании рабочей инфраструктуры, поддерживающей существующие усилия по продажам, в то время как некоторые консультанты будут решать такие вопросы, как помощь клиенту в повышении результатов поисковой системы. Как и в большинстве консалтинговых ситуаций, интернет-консультант обычно работает с данным клиентом в течение заранее определенного периода времени, а затем передает управление проектом квалифицированному персоналу в организации клиента.