Что такое убедительная технология?

Убедительная технология пытается изменить способ мышления и поведения пользователей. Эта область компьютерных наук сочетает в себе несколько дисциплин, чтобы использовать способы взаимодействия пользователей с технологиями для создания изменений в восприятии окружающего мира. Приложения для убедительных технологий могут включать рекламу, санитарное просвещение и политическую активность. Многие примеры встречаются повсеместно, и пользователи могут не осознавать, каким образом технологии вокруг них влияют на их поведение, привычки и отношение.

Принципы психологии играют ключевую роль в убедительных технологиях, цель которых убедить людей принять изменения в своей жизни, а не пытаться их принуждать. Психология объясняет, как и почему люди реагируют на убедительные аргументы, и иллюстрирует, как различные настройки могут влиять на реакцию пользователя. Люди могут рассматривать источник в Интернете как более надежный, например, если он представлен в виде простого текста на сайте с мрачным визуальным оформлением, в отличие от загроможденного сайта, заполненного анимацией и яркими цветами. Изменения в дизайне и структуре сайта могут повлиять на то, как люди используют сайт.

Исследователи рекламы провели обширные эксперименты по убедительным технологиям, чтобы определить, как можно убедить людей совершать покупки и менять свои покупательские привычки. Это исследование информирует о рекламных методах, используемых на технологических платформах, от показа рекламных баннеров на веб-сайтах до рекламных киосков в торговых центрах. Информация, полученная в результате рекламных исследований, помогает людям разрабатывать кампании по информированию общественности, пропаганду общественного здравоохранения и другие формы убедительных технологий.

Привычки и отношения могут быть глубоко укоренились, и может потребоваться медленный, тонкий подход, чтобы изменить поведение людей. Убедительные технологии используют человеческую психологию для осуществления этих изменений в кампаниях, которые могут быть нацелены на различные группы. Дизайнеры должны учитывать, на кого они хотят повлиять, поскольку разные группы могут иметь разные ответы на кампании. Например, кампания может основываться на взаимном доверии через социальную сеть, чтобы привлечь молодых пользователей Интернета.

Исследования по этой теме также поднимают некоторые этические проблемы. Люди с пониманием того, как влиять на людей, потенциально могут злоупотреблять им для продвижения антисоциальных убедительных технологических кампаний. Некоторые исследователи интересуются потенциальными злоупотреблениями, такими как использование кампаний по устраиванию, чтобы повлиять на избирателей с пугающей и неверной информацией. Понимание того, как, когда и почему люди реагируют на материалы, с которыми они сталкиваются, может быть полезным для противодействия таким кампаниям или судебных разбирательств, связанных с несправедливыми или клеветническими кампаниями.