Что такое вопрос?

Ответ на вопрос - это подход к поиску информации, при котором пользователь формулирует вопрос на естественном языке, а компьютерная программа находит наиболее подходящий ответ. Ряд программ, которые выполняют эту функцию, были разработаны исследователями и организациями по всему миру, и многие из них открыты для представителей общественности, которые хотят поэкспериментировать с ними. Способность использовать обработку естественного языка для извлечения информации может быть критически важна для различных видов деятельности, от исследования университетских работ до сбора специализированных технических знаний.

Каждой программе, отвечающей на вопросы, нужна база данных, на которую она может опираться. Некоторые программы фокусируются на данных в определенной области, таких как медицинские публикации или техническая документация. В некоторых случаях система может сосредоточиться конкретно на информации, хранящейся в конкретной организации. Другие являются «открытым доменом» и могут извлекать данные из различных источников с помощью Интернета.

Процесс начинается, когда пользователь задает вопрос. Программы обработки естественного языка могут быстро разбить вопрос на компоненты, чтобы определить, что это за вопрос и как найти лучший ответ. Некоторые системы способны обрабатывать сложные вопросы, состоящие из нескольких частей, например сообщать пользователю разницу между двумя вещами или отвечать на вопрос с зависимым условием, например, «Есть ли требования быть пилотом авиакомпании, и если да, что они?"

Такие программы могут создавать быстрое дерево типов вопросов, которые они используют для определения наилучшей ссылки или ссылок, которые можно использовать для ответа на вопрос. Они также могут просеивать противоречивые или конкурирующие данные, такие как источники, которые дают несколько дат для исторического события. Программа может определить, что некоторые источники неточны или могут обнаружить, что источники используют разные системы датирования, что объясняет разницу. Очень умная система ответов на вопросы может предоставить дополнительные ресурсы и контекст, чтобы помочь читателю понять ответ.

Один из вариантов использования ответов на вопросы - это ответы на быстрые вопросы пользователей, которым просто нужна быстрая справка, такая как дата публикации книги или население города. Другие могут получить документы и соответствующие исследования по команде. Они могут также выполнять специализированные функции, такие как поиск в патентных базах данных для использования в патентных исследованиях.

Со временем система может учиться у своих пользователей. Программа ответов на вопросы может спросить пользователя, был ли ответ уместен или полезен, а затем сохранить эту информацию для дальнейшего использования. Пользователи также могут перенаправить или исправить систему, когда она делает ошибку. Со временем и во многих случаях программа станет более искусной в ответах на вопросы.