Что такое удаленный ремонт компьютера?

У большинства семей сегодня есть один или несколько компьютерных грамотных членов, которые помогают друзьям и семье с их системами и устройствами. Во многих случаях стареющие родители бэби-бумеров только сейчас знакомятся с компьютерами и нуждаются в помощи по обновлению программного обеспечения, установке программ или устранению неполадок. Компьютерные грамотные дети или внуки могут быть отдельными округами, штатами или даже океанами. Но вы все равно можете помочь своим близким, используя то, о чем давно знали сетевые администраторы: восстановление удаленного компьютера.

Некоторые инструменты позволят вам просматривать и контролировать рабочий стол компьютера через Интернет, позволяя выполнять техническое обслуживание, устанавливать программы или выполнять любые задачи, которые необходимо выполнить, как если бы вы сидели перед компьютером самостоятельно. В каждой из наиболее популярных операционных систем Microsoft®, Apple® и Linux® есть возможность использовать программное обеспечение для удаленного рабочего стола , но это решение требует настройки на обоих концах.

Другой вариант удаленного восстановления компьютера - стороннее программное обеспечение. Самым долгосрочным является Symantec® PCAnywhere® , но это сложная программа, предназначенная для удаленного сетевого администрирования. Лучшим выбором для помощи семье и друзьям будет более простая программа, например VNC ™ Free , или платная версия, например VNC Personal Edition . Здесь удаленной стороне еще нужно будет настроить программное обеспечение, прежде чем вы сможете подключиться.

Так какова альтернатива? К счастью, есть один. Самый простой способ восстановления удаленного компьютера - использовать веб-службу, которая действует как зашифрованный канал между вашим компьютером и тем, которым вы управляете. Хотя это решение требует установки небольшой программы на компьютер, которым вы хотите управлять, установка не требует сложностей и не требует настройки. Однако удаленная сторона должна будет настроить учетную запись на веб-сайте обслуживания, хотя это простой процесс.

При необходимости вы можете связаться с удаленной стороной по телефону, чтобы провести его или ее через процесс создания учетной записи. Адрес электронной почты и пароль - это все, что обычно требуется. Вам будет отправлено письмо с подтверждением, на которое нужно нажать, чтобы завершить регистрацию. Затем веб-сайт добавляет имя удаленного компьютера в учетную запись. Партия нажмет кнопку, чтобы загрузить необходимое программное обеспечение. В процессе установки взаимодействие не требуется. Партия выходит из веб-сайта и их часть выполнена.

Чтобы получить доступ к удаленному компьютеру, вы должны войти на защищенный веб-сайт с использованием только что настроенных учетных данных и щелкнуть имя компьютера. Пока удаленный компьютер включен и имеет доступ к Интернету, можно устанавливать безопасное соединение. Вам потребуется указать учетные данные для входа в операционную систему. Например, в операционных системах Windows это имя пользователя и пароль, необходимые для доступа к системе.

После подключения вы увидите, что рабочий стол удаленного компьютера заполнен веб-страницей. Все коммуникации полностью зашифрованы, поэтому они полностью конфиденциальны и безопасны. Используя этот метод, вы можете удаленно починить компьютер, обновить его операционную систему, перезагрузить его, установить программное обеспечение, просматривать файлы и загружать их или делать что-либо еще, как если бы вы сами сидели за компьютером.

Большинство веб-сервисов взимают ежемесячную плату за размещение такой учетной записи, но LogMeIn® Free является заметным исключением. Есть некоторые ограничения с бесплатным сервисом, в отличие от обновленных сервисов. LogMeIn Free не допускает передачи файлов между удаленным компьютером и управляющим им, хотя файлы всегда можно загрузить из Интернета на удаленный компьютер. Расширенные услуги также включают в себя дополнительные функции, такие как возможность проведения Net Meeting между несколькими сторонами.

Удаленный ремонт компьютера - отличный инструмент, который может сэкономить время, деньги и нервы. Даже если компьютер находится всего в нескольких кварталах от вас, когда вы дистанционно исправляете его, вы можете работать с ним в любое удобное время, даже если это происходит среди ночи. Если вы заболели, вы можете удаленно починить компьютер, не подвергая семью или друзей воздействию микробов, и вы можете даже делать это в пижаме из постели.