Что такое возвратная квитанция?

Квитанция о возврате, поскольку она относится к компьютерам, относится к способности отправителя электронной почты получать уведомление с отметкой даты и времени, когда получатель открыл почту. Отправитель может, как само собой разумеющееся, получить квитанцию ​​о возврате, чтобы быть уверенным, что вся электронная почта действительно достигает своего места назначения, или некоторые могут выбрать уведомление только тогда, когда почта связана с юридическими или профессиональными вопросами, требующими судебной экспертизы. Во всех случаях получатель может заблокировать создание квитанции о возврате, преднамеренно или случайно.

Сегодняшние почтовые клиенты имеют элемент управления для запроса квитанций о доставке отправляемых вами писем, а также отдельный элемент управления, чтобы принимать или отклонять запрошенные у вас квитанции. Во-первых, давайте рассмотрим запрос на получение чека.

Хотя может показаться удобным узнать, когда люди открывали вашу почту, есть несколько моментов, на которые следует обратить внимание. Во-первых, некоторые люди считают возврат квитанций вторжением в их личную жизнь. Они предпочитают читать и отвечать на почту без «отметки времени обратного чека». Во-вторых, если вы отправляете много писем, вы можете получить квитанции, которые бомбардируют ваш почтовый ящик. Это может быть ошеломляющим, хотя некоторые почтовые клиенты обрабатывают квитанции лучше, чем другие, что позволяет автоматически архивировать уведомления с оригинальной почтой.

В любом случае, просто потому, что запрос на возврат запрашивается, не означает, что он будет предоставлен. Это подводит нас ко второму контрольному механизму - возможности принимать или отклонять запросы на возврат.

Если почтовый клиент настроен на прием запросов на возврат, при открытии электронного письма может появиться всплывающее окно с запросом разрешения на отправку уведомления. Нажатие «ОК» автоматически сгенерирует почту с отметкой времени без дальнейшего участия. Некоторые люди, однако, так привыкли закрывать всплывающие рекламные объявления, что могут автоматически нажимать «Нет» или «Закрыть», даже не читая окно, тем самым случайно отклоняя квитанцию.

В других почтовых клиентах, если контроль возврата квитанций оставлен включенным, программа будет генерировать квитанции в фоновом режиме без какого-либо взаимодействия с пользователем. Во многих случаях этот элемент управления включен по умолчанию, и люди не знают, что их почтовый клиент отправляет возвратные квитанции.

Если почтовый клиент настроен на отклонение запросов на возврат, они не будут сгенерированы. Тем не менее, они могут быть доставлены более скрытно, благодаря использованию веб-ошибок, встроенных в почтовые интерфейсы с поддержкой HTML.

Что такое интерфейс электронной почты с поддержкой HTML? HTML - это язык разметки, используемый в Интернете. Хотя электронная почта изначально была предназначена только для текста, почтовые клиенты сегодня могут работать в двух режимах: только текст или HTML. Многие люди выбирают интерфейс с поддержкой HTML, потому что он более быстрый, что позволяет просматривать встроенные веб-страницы, звуки и изображения в сообщениях электронной почты. Это в основном сводится к посещению Интернета из почтового клиента.

Поскольку хорошо известно, что многие люди предпочитают отключать возвратные квитанции, но используют почтовые интерфейсы с поддержкой HTML, некоторые компании предлагают услугу для обхода отключенных квитанций. Этот метод требует, чтобы получатель использовал почту в стиле HTML и чтобы он или она имели открытую ссылку на Интернет во время открытия почты. Если оба эти условия соблюдены, квитанция о возврате генерируется с помощью веб-ошибки.

Веб-ошибка встроена в электронное письмо как крошечный, невидимый держатель изображения. Когда получатель открывает письмо, держатель изображения требует, чтобы программа электронной почты связалась с веб-сайтом, чтобы загрузить изображение. Предполагая, что компьютер подключен к сети, с веб-сайтом связываются и загружают невидимое изображение. Само изображение представляет собой несколько прозрачных пикселей, незаметных для читателя, но процесс отключает функцию получения квитанции на веб-сайте, на котором размещена веб-ошибка. Автоматический сценарий генерирует отметку времени, когда изображение было запрошено, и отправляет клиенту письмо с уведомлением о получении. Если все идет по плану, читатель никогда не узнает, что он только что запустил процесс, который сгенерировал квитанцию ​​о возврате.

Пуристы, как правило, настраивают свои почтовые клиенты на использование только текста, поскольку это более безопасно, чем электронная почта с поддержкой HTML. Другие выбирают почту HTML, но настраивают свой почтовый клиент для блокировки встроенных изображений, чтобы избежать произвольной загрузки веб-ошибок, вирусов или других вредоносных сценариев. Тем не менее, это также означает, что во многих случаях блокировать законные изображения. Люди, использующие электронную почту (веб-сайты, предлагающие почтовые службы), могут не иметь выбора, хотя некоторые службы предлагают возможность блокировать веб-ошибки.