Что такое дизайн пользовательского опыта?

Дизайн пользовательского опыта - это создание систем, которые просты и приятны для пользователей. Дизайнер думает о том, как должна выглядеть система, чтобы достичь цели, и работает с другими членами команды разработчиков, чтобы создать незабываемый пользовательский опыт. Это отличается от других аспектов проектирования, которые сосредоточены на таких темах, как создание функциональной системы и создание интерфейса, которым пользователи могут легко управлять, хотя оба эти фактора могут также играть роль в пользовательском опыте. Разработчики пользовательского опыта могут работать в качестве внештатных консультантов или штатных сотрудников в компаниях, продукция которых постоянно находится в разработке.

Разработка должна включать в себя дизайн пользовательского опыта с самого начала, так как компания думает о продукте, который она хочет сделать, обсуждает цель и говорит о том, что она хочет, чтобы пользователи извлекли из нее. В идеале компания хочет, чтобы пользователи получили приятный и запоминающийся опыт. Реакция на взаимодействие с пользователем может варьироваться в зависимости от контекста и дизайна; например, то, что делает программу приятной, может не сработать для лифта.

Дизайнеры смотрят не только на программное обеспечение, но и на электронику в целом, которая может включать в себя все: от будильников до персональных цифровых помощников. Дизайнер пользовательского интерфейса может работать с другими членами команды разработчиков, чтобы передать определенную эмоцию, внешний вид и восприятие пользователей. Например, компании может потребоваться причудливое настольное приложение, которое кажется забавным и немного глупым в использовании. Дизайн пользовательского опыта может включать в себя смелые цвета, яркие визуальные эффекты и использование необычного, оригинального языка, чтобы пользователь чувствовал себя погруженным в опыт веселья и прихоти. И наоборот, бухгалтерской программе может потребоваться более формальное, профессиональное чувство.

Внимание к этой области разработки продукта и процесса проектирования имеет решающее значение. Хороший дизайн пользовательского интерфейса может быть настолько плавным, что люди не думают об этом, когда взаимодействуют с продуктом, хотя они могут описать его как забавное и простое в использовании. Плохой дизайн, с другой стороны, может заставить потребителей чувствовать себя неловко, даже если они не в состоянии определить природу проблемы. Кажущиеся простыми решения, такие как расположение кнопки или решение, какие функции сделать доступными одним щелчком, могут иметь решающее значение для взаимодействия с пользователем.

Обучение дизайну пользовательского опыта доступно через формальное образование, а также на рабочем месте. Люди, интересующиеся этой областью, могут просмотреть списки вакансий в тех отраслях, которые их интересуют, чтобы определить, какие виды квалификаций ожидаются. Это может помочь будущим сотрудникам решить, какое образование они хотят получить для развития своей карьеры. Им могут потребоваться ученые степени в области дизайна и инжиниринга, или они могут выиграть от немедленного выхода на рынок труда и работы над существующими проектами.