Каковы различные виды процедур контроля качества?

Процедуры контроля качества, как правило, направлены на то, чтобы гарантировать, что продукты или услуги соответствуют стандартам, которые обязуются компании. Компания может, например, внедрить систему инвентаризации на основе даты. Отбор проб материалов - это процедура, позволяющая тестировать товары на определенном этапе их существования. Инспекции оборудования используются для того, чтобы не допустить, чтобы машины и другие инструменты являлись причиной некачественного качества. Мониторинг сотрудников - это тактика, которая обычно используется в сферах услуг.

Тип бизнеса является одним из факторов, которые необходимо учитывать при определении того, какие процедуры контроля качества следует использовать или те, которые могут быть наиболее эффективными. Например, на предприятиях, где используются скоропортящиеся товары, обычно необходимо внедрить процедуры, которые предотвращают порчу товаров и обнаруживают их, если они уже испортились. Это часто достигается с помощью систем, которые используют даты, чтобы определить, как складируются товары, когда заказывается больше материалов и когда материалы выбрасываются.

Отбор проб материалов является одной из процедур контроля качества, часто применяемых производителями. Обычно это включает случайное тестирование части произведенных товаров. В зависимости от типа продуктов, которые анализируются, важно обеспечить использование образцов достаточного и постоянного размера.

Рассмотрим, например, что химическая смесь производится. Если образец не имеет достаточного количества, результаты теста могут быть неточными. Если размеры выборки различаются, результаты могут быть ненадежными для сравнения. Существует несколько способов отбора проб материала. Они включают совокупный отбор и отбор проб смеси, что также может быть сделано несколькими способами.

Хотя некоторые люди могут изначально не создать ассоциацию, проверки оборудования являются важными процедурами контроля качества для многих предприятий. Важно понимать, что качество продукта может быть поставлено под угрозу на разных этапах его существования. Производственное оборудование, если оно не работает должным образом, может помешать продуктам соответствовать указанным стандартам. Другое оборудование, находящееся в аварийном состоянии или в нестандартном состоянии, может быть причиной ухудшения качества, хотя продукция изначально соответствовала или превышала стандарты. Учитывая это, проверки могут включать в себя анализ оборудования, визуально или в электронном виде, которое используется для производства, хранения и распределения.

В сферах услуг, основанных на услугах, тактика мониторинга сотрудников является обычной процедурой контроля качества. Мониторинг может проводиться несколькими способами. Некоторые работодатели слушают телефонные разговоры или просматривают переписку между персоналом и клиентами. Другие пытаются использовать свои собственные услуги, чтобы они могли оценить опыт. Часто для обработки результатов применяется система множеств. Например, если качество обслуживания оказывается не соответствующим стандартам, от сотрудников может потребоваться участие в программах переподготовки.