Что такое линия связи?

Линия связи, также известная как линия связи или частная линия, представляет собой физическую линию, которая соединяет две или более частных телефонных систем. Это соединение позволяет бизнесу или другой крупной организации настроить сеть связи, которая облегчает совместную работу нескольких мест. Для звонящего клиента связующие линии могут создать впечатление, что несколько местоположений фактически являются одним местоположением.

Наличие отдельной телефонной линии для каждого человека, компьютера или факса было бы непомерно дорого для большинства крупных организаций. Вместо этого организация часто будет вкладывать средства в частную телефонную систему, которая называется АТС. Эта система позволяет членам организации набирать других участников, используя внутренние номера, а не входящие и исходящие телефонные линии.

При необходимости частой связи между двумя или более точками, которые физически не связаны, организация может приобрести выделенную линию связи между системами УАТС в этих точках. Эта связь, которая связывает две системы вместе, называется связующей линией. Когда эти линии установлены, члены организации в каждом месте могут напрямую набирать добавочные номера друг друга. Эта технология имеет несколько преимуществ.

Во-первых, это уменьшает телефонный трафик на входящих и исходящих телефонных линиях компании. Без связующей линии сотрудникам пункта A потребуется использовать исходящую телефонную линию для вызова пункта B. Этот вызов будет поступать в пункт B на одной из его входящих телефонных линий. При частной линии эти звонки не используют исходящую или входящую телефонную линию. Это означает, что компании могут сэкономить деньги, заплатив за меньшее количество телефонных линий, чтобы приспособить их трафик вызовов.

Во-вторых, линия связи может сэкономить компании деньги за счет сокращения расходов на звонки. Перед связующей линией, если два местоположения расположены в разных регионах или городах, за каждый телефонный звонок между местоположениями будет взиматься плата за междугородние звонки. После этого не взимается плата за звонок или за минуту. Если междугородние счета за звонки между точками превышают ежемесячную стоимость линии связи, компания может получить значительную экономию.

В-третьих, линия связи может улучшить обслуживание клиентов. Если клиент звонит в пункт A, но на самом деле ему нужно поговорить с кем-то в пункте B, сотрудник может перевести вызов по частной линии. Клиенту не нужно вешать трубку и набирать другой номер, поэтому его потребности обычно удовлетворяются быстрее.