Каковы лучшие советы для качественного сбора данных?

Качественный сбор данных может вызвать проблемы, такие как предвзятость интервьюера и ошибочные вопросы. Поскольку методы сбора качественных данных включают в себя фокус-группы, интервью и наблюдения, информацию может быть сложно интерпретировать. Некоторая степень обучения важна как для сборщиков данных, так и для участников. Тематические исследования, личные документы и интервьюирование узкоспециализированных людей могут стать дополнительными способами сбора качественных данных.

Одной из основных проблем сбора качественных данных является неспособность сборщика оставаться беспристрастным. Даже если коллекционер просто наблюдает за фокус-группой, ему может быть трудно взглянуть на группу объективно или с точки зрения, отличной от его собственной. Тот факт, что вопросы могут быть открытыми, может добавить к неоднозначности данных. Участники могут также неверно истолковать смысл вопросов или ответить на них с немного искаженным пониманием.

Когда люди просят принять участие в опросах, поведенческих наблюдениях или фокус-группах, важно, чтобы участники чувствовали себя комфортно. Известно, что ответы были неполными или неточными, когда участники чувствуют, что существует возможность возмездия за честность. Респонденты должны быть хорошо информированы о процессе и понимать, что они дают свое добровольное разрешение. Многие качественные исследования получают подписи респондентов, информируя их о возможной записи видео или аудиозаписей.

Способ сократить количество ошибок при сборе качественных данных - записать ответы участников опроса. Иногда полезно, чтобы более чем один сборщик просматривал ответы, чтобы уменьшить индивидуальную предвзятость и интерпретацию. Вопросы, задаваемые участникам, должны быть сформулированы с формулировкой, которая не должна сбивать с толку, приводить или подавлять. Хотя качественный подход имеет тенденцию быть открытым и несколько неструктурированным, задавая конкретные, универсальные вопросы могут помочь обеспечить более точные и измеримые ответы.

Интервью должны проводиться теми, кто может придерживаться нейтрального подхода и перспективы. Может возникнуть необходимость обучить интервьюеров тому, как поддерживать нейтральную тактику. Даже те, кто наблюдают за участниками исследования, могут нуждаться в обучении, чтобы просто записывать ответы как есть, не вводя личного мнения. Может быть полезно проверить потенциальных интервьюеров перед исследованием на наличие предубеждений.

Одним из факторов качественного сбора данных является стоимость. Наблюдательные исследования и интервью, как правило, обходятся дороже, чем изучение тематических исследований или личных документов. Иногда эффективнее собирать публичные записи и просматривать ранее написанные учетные записи от первого лица. Основное преимущество заключается в том, что эти типы источников уже скомпилированы, и единственное, что нужно, - это интерпретация.