Какие бывают типы телефонных систем для бизнеса?

Деловые телефонные системы позволяют владельцам бизнеса и их сотрудникам иметь возможность общаться внутри организации и обрабатывать звонки, которые поступают в бизнес. Доступно множество различных телефонных систем для бизнеса. Основными типами являются частный филиал (УАТС), системный блок ключей (KSU), системный блок без ключа (без KSU), протокол передачи голоса по Интернету (VoIP) и мобильные телефоны.

Системы УАТС обычно используются крупными организациями, обычно с 40 и более сотрудниками. Эти системы пользуются популярностью у крупных предприятий, поскольку их можно расширять, чтобы обеспечить дальнейший рост бизнеса, и, как правило, предлагать большинство функций, доступных в телефонных системах бизнеса. Некоторые функции, общие для большинства систем УАТС, включают в себя один телефонный номер, который набирают внешние пользователи для доступа к различным абонентам внутри компании, автоматическое и равномерное распределение вызовов, автоматический ответ на вызовы и индивидуальные деловые приветствия.

Ключевой особенностью телефонной системы KSU является то, что пользователи могут вручную контролировать и направлять входящие телефонные звонки. Системы KSU, как правило, дешевле, чем системы УАТС, и могут обрабатывать меньше соединений, что делает их более популярным выбором для предприятий среднего размера. Они предназначены для компаний от 10 до 40 человек. Системы KSU могут обеспечить возможность междугородного набора, запретить пользователям принимать вызовы, которые уже используются, и предлагают другие стандартные телефонные функции.

Системы без KSU обычно предназначены для компаний с числом сотрудников не более десяти. Каждый отдельный телефонный аппарат обладает функциями системы без KSU, в отличие от центрального блока, который контролирует все функции. Предлагая меньшие начальные инвестиции, эти телефонные системы обычно предлагают базовые функции телефона, которые понадобятся малому бизнесу. Системы обычно не предлагают много расширенных функций, которые можно найти в других телефонных системах бизнеса.

Те же преимущества традиционной системы УАТС без затрат на аппаратное и программное обеспечение, связанных с традиционными системами УАТС, могут быть достигнуты с помощью системы VoIP. Многие считают, что по качеству системы VoIP превосходят традиционные телефонные системы. Системы позволяют гораздо большему количеству пользователей пользоваться функциями традиционной системы УАТС без затрат.

Сотовые телефоны позволяют пользователям использовать беспроводную связь, находясь в разных местах. Многие компании используют эту технологию, потому что она позволяет им вести бизнес во время путешествий, дома или вне офиса. Некоторые модели сотовых телефонов имеют возможность подключения к Интернету. Эта функция позволяет пользователю проверять запасы, электронную почту, погоду, расписание рейсов и многие другие функции, которые деловой человек может найти полезными.