Какие существуют виды мобильных банковских технологий?

Различные типы технологий мобильного банкинга можно классифицировать по средствам, которые финансовое учреждение использует для общения с клиентами и предоставления им доступа к своим услугам. Большинство технологических приложений, используемых банками, интегрируются со смартфонами, такими как iPhone® и Blackberry®. Три широко доступных типа технологии мобильного банкинга получают и отправляют данные через текстовые сообщения, веб-браузеры и приложения для смартфонов.

Для тех клиентов, которые хотят воспользоваться преимуществами технологии мобильного банкинга, но не имеют смартфона, обмен текстовыми сообщениями может быть их основным вариантом. Банки отправляют уведомления клиентов через текстовые сообщения. Эти оповещения доступны для остатков на счетах, отправленных платежей, прямых депозитов и множества операций с учетными записями. Некоторые банки разрешают пользователям подписываться на эти оповещения через их онлайн-банкинг бесплатно, в то время как другие взимают плату, в дополнение к плате за обмен текстовыми сообщениями, которую взимают клиенты со своих операторов сотовой связи.

Некоторые текстовые сообщения могут использоваться для связи с персоналом банка вместо электронной почты или отправки сообщения через контакт-центр онлайн-сайта. Отправляя текстовые сообщения с определенными кодами или инструкциями, клиенты банка могут отправлять пожертвования со своих депозитных счетов. Эти пожертвования направляются благотворительным организациям или организациям, с которыми у банка установились партнерские отношения.

Вторым типом технологии мобильного банкинга является мобильный веб-браузер. Лица, владеющие мобильными телефонами с доступом в Интернет, могут перейти на измененную версию интернет-сайта банка. Полный доступ к учетной записи предоставляется с сайта, что позволяет пользователям отслеживать активность, запрашивать переводы учетной записи и осуществлять платежи. За доступ к веб-сайту банка с мобильного телефона обычно не взимается плата с банка, но пользователь, скорее всего, будет взимать плату за передачу данных со своего оператора беспроводной связи.

Одной из наиболее интересных форм технологии мобильного банкинга является разработка приложений для банковского обслуживания смартфонов. Это дает пользователям доступ в одно касание ко многим функциям учетной записи. Подобно технологии веб-браузера, клиенты имеют полный доступ к своим учетным записям через приложение для мобильного телефона. Некоторые банки или платежные сервисы позволяют пользователям сфотографировать чек и внести виртуальный банкомат через свои телефоны.

Более типичные услуги включают переводы счетов, оплату счетов и мониторинг активности. Эти услуги позволяют клиентам проводить банковские операции, даже если они не находятся рядом с компьютером. Они могут отслеживать мошеннические действия и мгновенно уведомлять персонал банка в случае возникновения проблемы.