Что такое диспетчер идентификации вызывающего абонента?

Менеджер идентификатора вызывающего абонента - это тип телекоммуникационного инструмента, который позволяет абонентам фильтровать входящие вызовы на основе возможностей автоматической идентификации номера (ANI) телефонной системы. Этот тип инструмента управления может использоваться со стационарными телефонами, а также с мобильными услугами и услугами интернет-телефонии. Общая идея любого типа продукта менеджера идентификации вызывающего абонента состоит в том, чтобы предоставить конечным пользователям больший контроль над тем, какие звонки действительно проходят, а какие блокируются.

В большинстве продуктов диспетчера идентификаторов вызывающих абонентов этот процесс позволяет конечному пользователю назначать конкретные номера, которым разрешено звонить в обязательном порядке. В этот список могут входить близкие, деловые партнеры или кто-либо еще, от кого звонящий желает получать входящие звонки без каких-либо оговорок или задержек. Некоторые системы даже позволяют конечному пользователю назначать специальное кольцо для этих номеров, что позволяет абоненту быть уверенным, что входящий вызов от кого-то, кто известен и которому доверяют.

Наряду с предоставлением списка допустимых телефонных номеров, большинство решений для управления идентификаторами вызывающих абонентов также позволяют блокировать определенные номера. Когда эта функция доступна, вызову вообще не разрешается звонить, это означает, что абонент не прерывает звонящий телефон. Использование этой услуги часто может помочь уменьшить количество нежелательных звонков от организаций, которым не запрещено звонить государственным или национальным реестром запрета звонков, но которые абонент не считает желательными.

Многие системы управления идентификаторами вызывающих абонентов также полезны, когда речь идет о звонках с неизвестных номеров или даже тех, кто блокирует отображение своих телефонных номеров с помощью функции идентификации вызывающего абонента. Программное обеспечение может быть настроено на автоматическую маршрутизацию неопознанного вызывающего абонента в автоматическое сообщение, предоставляя вызывающему абоненту возможность сделать идентификацию, которая затем предоставляется конечному пользователю. Если конечный пользователь не желает принимать вызов, он отключается. Некоторые системы зашли настолько далеко, что автоматически добавят номер, связанный с отклоненным вызовом, в список фильтрации, предотвращая повторный набор этого номера в будущем.

Системы управления идентификаторами вызывающих абонентов различных типов часто предоставляются телекоммуникационными компаниями в качестве дополнительных функций для стационарных или мобильных услуг. Интернет-телекоммуникационные компании также предлагают эту услугу чаще, чем нет, так как спрос на интернет-телефонные услуги существенно вырос с начала XXI века. Хотя ни один из продуктов менеджера идентификации вызывающего абонента не может успешно блокировать все нежелательные входящие вызовы, большинство из них эффективно управляют подавляющим большинством этих вызовов, что позволяет абонентам осуществлять большой контроль над тем, кто может дозвониться до них дома, в офисе или во время на ходу.