Что такое массовый факс?

Массовый факс, также известный как передача по факсу или взрывная обработка факса, представляет собой один факс, отправляемый нескольким получателям одновременно. Любой факс, отправленный одновременно двум или более получателям, может называться массовым факсом. Однако, как правило, этот термин относится к практике отправки факсов многочисленным получателям в рамках маркетинговой кампании. Компании, благотворительные организации и профессионалы-одиночки часто используют программное обеспечение или службы факсимильной связи, чтобы отправить один факс списку получателей, как правило, в целях привлечения бизнеса, запроса пожертвований или объявления событий.

В связи с притоком технологических достижений в области массовой коммуникации потребность в средствах массовой факсимильной связи уменьшилась. Вместо этого многие рекламодатели, предприятия и другие организации предпочитают использовать электронную почту и другие технологии для одновременного общения с многочисленными юридическими и физическими лицами. Таким образом, службы, программное обеспечение и другие концепции, связанные с передачей факсов, стали синонимом нелегальной или неприятной маркетинговой тактики. Термины «массовый факс», «передача по факсу» и «взрывные работы по факсу» приобрели отрицательный оттенок как прямой результат нежелательного маркетинга и передачи нежелательных факсов.

Во многих юрисдикциях массовый факс считается незаконным, если он связан с рекламой продукта, услуги или компании и не запрашивается получателями. Что конкретно представляет собой нежелательный массовый факс, варьируется от юрисдикции к юрисдикции. Кроме того, не во всех юрисдикциях есть законы, регулирующие передачу факсов.

Не все массовые факсимильные передачи являются незаконными, даже в юрисдикциях с правилами трансляции факсов. Например, компания может отправить служебную записку по факсу в несколько спутниковых офисов одновременно. Передача факсимильных сообщений, будь то через список контактов, сохраненный на факсимильном аппарате, или через службы или программы факсимильного вещания, может облегчить одновременную связь в различных соответствующих полезных настройках. Например, поставщики могут отправлять текущим клиентам информационный факс о ежемесячных скидках или инициативах по продажам. В соответствии с большинством законов о нежелательных факсах такие широковещательные факсы разрешены, хотя некоторые юрисдикции запрещают любые рекламные или маркетинговые материалы, отправляемые по факсу.

Так называемые нежелательные факсы регулируются законодательством, например Законом о защите потребителей телефонных услуг в США и отраслевым стандартом факс-маркетинга в Австралии. Законы регулируют, как, когда и кому могут отправляться рекламные факсы, а также любую информацию, которая должна содержаться в факсе. Во многих юрисдикциях требуется полное раскрытие личности отправителя, полная контактная информация и информация об отказе для тех, кто не желает получать дальнейшие сообщения. Кроме того, некоторые юрисдикционные нормативные акты требуют наличия деловых отношений с получателями, а также с изложением того, что составляет существующие отношения.