Что такое виртуальный помощник?

Виртуальный помощник - это административный офисный помощник, который обеспечивает общее управление офисом из удаленного местоположения. Общие обязанности по управлению офисом включают в себя канцелярские обязанности, такие как хранение документов, сбор и хранение данных. Он также может распространяться на юридическую помощь и бухгалтерские услуги - в основном на любую офисную работу, которую можно выполнять в виртуальном мире.

Карьера виртуального помощника, часто называемая виртуальными помощниками, стала более распространенной в 1990-х годах, когда передовые технологии и корпоративные офисы стали все более децентрализованными. Поскольку городская плотность и заторы помогли увеличить пригород за эти годы, развивались окраинные города. Затем последовал корпоративный бизнес, что побудило компании открыть больше филиалов в разных городах и штатах. Глобализация в настоящее время является дополнительной силой, заставляющей компании за рубежом выходить на новые рынки и новых потребителей. Потребность в персонале этих отделов возникала, но часто это было связано с более высокими затратами.

Виртуальный помощник может быть сотрудником компании, в которой он или она работает, или он или она может быть независимым подрядчиком. ВП может осуществлять дистанционную связь из дома или работать в офисах компании и управлять одним или несколькими удаленными офисами.

Компании VA все чаще появляются и заключают контракты со своими виртуальными помощниками. Поставщики виртуальных офисов обычно имеют около 10 виртуальных помощников, которые управляют виртуальными офисами примерно от 100 до 150 компаний. Например, если компания в Нью-Йорке хочет иметь виртуальный офис в Лос-Анджелесе с использованием новых технологий, ей не нужно открывать физический филиал на западном побережье Соединенных Штатов. Компания может просто приобрести контракт с поставщиком виртуального офиса.

Поставщики виртуальных офисов предоставляют клиенту локальный адрес и местный номер телефона. Виртуальный помощник назначается для ответа на вызовы компании-клиента по локальному адресу, ответа на имя компании-клиента и переадресации вызовов в штаб-квартиру компании или назначенному представителю. Виртуальный помощник также помогает клиентской компании ориентироваться на потребителей, не будучи в этом географическом регионе. Это помогает создать впечатление, что у компании есть активное и активное отделение в этом отдаленном городе.

Поставщики виртуальных офисов также могут собирать почту компании, сортировать ее и перенаправлять. Виртуальный помощник может контролировать юридические и деловые обязательства для компании-клиента, чтобы он мог функционировать в другом городе, штате или стране. Новые интернет-технологии позволяют виртуальным помощникам управлять целым рядом компаний или офисов с помощью высокоорганизованного программного обеспечения. Эта технология также позволяет виртуальному помощнику без проблем подключаться к звонкам в другие города или страны.