Что такое автоответчик голосовой почты?

Принятие телефонных звонков часто занимает много времени у предприятий, и, как правило, трудно всегда иметь кого-то, кто может ответить на телефонный звонок. Звонки нужному человеку также важны для компаний. Автосекретарь голосовой почты работает как приветствие, но обычно может направлять вызовы определенному человеку или напрямую получать доступ к его или ее сообщениям. Он также может связаться с сотрудником или продавцом, например, в удаленном месте вне офиса. Наиболее существенным преимуществом является то, что автосекретарь голосовой почты, как правило, работает независимо от того, в какое время суток к нему обращаются.

Предварительно записанные приветствия могут быть запрограммированы пользователем или компанией, предоставляющей услугу голосовой почты. Сообщение может служить приветствием автоответчика. Компании часто хотят настроить сообщение в соответствии с типом бизнеса. Системы сообщений с автоответчиком голосовой почты иногда включают функции переадресации, сохранения и удаления, доступные абонентам. Рабочее время и местоположение могут быть добавлены к сообщению, чтобы звонящие могли слышать информацию без помощи делового партнера.

Автосекретарь голосовой почты может использоваться малым бизнесом или крупной корпорацией. Помимо предоставления экономящих время автоматизированных средств для ответа на вызовы, он может включать параметры маршрутизации. Абоненты могут вводить добавочные номера для определенных телефонных линий или даже для телефонов за пределами офиса. Во время передачи вызова система голосовой почты может автоматически отбрасывать вызов с телефонных линий компании, поэтому дополнительные вызовы могут поступать без проблем. Автосекретарь голосовой почты иногда может уведомить кого-либо о звонке, активировав его звуковой сигнал или позвонив на мобильный телефон.

В некоторых случаях автосекретарь голосовой почты может обрабатывать несколько приветственных сообщений. Это может быть полезно, если несколько человек или компаний используют одну и ту же телефонную систему и функции приветствия. Конфигурация может быть выполнена поставщиком услуг или пользователем телефона.

Голосовая почта является преимуществом, если работники не всегда находятся за своим столом или имеют важные задачи для выполнения. Использование автосекретаря голосовой почты обычно требует, чтобы человек нажимал кнопки на телефоне, чтобы направить свой звонок в нужное место. В сочетании с другими функциями голосовой почты, такими как переадресация электронной почты, абоненты могут не только оставить свое сообщение, но и связаться с кем-то, кого в данный момент даже нет в офисе.