Hur blir jag klockkapten?
En servicepersonal som vill bli klockkapten kan vanligtvis göra det genom att skaffa sig erfarenhet från ett hotell eller liknande anläggning. Med erfarenhet kan han ansöka om öppna handledare. Det är också möjligt att gå på en gästfrihetsskola som erbjuder karriärförberedelser för klockpersonal och andra bagagehandlare och att använda certifieringar från skolan på en ansökan om en öppen klockkaptenposition.
Klockkaptener övervakar personalen, som hjälper beskyddare med bagage och andra behov. Bellhops kan ta med bagage upp och ner från rum, hjälpa till att ladda och lossa fordon och kan erbjuda andra tjänster som rekommendationer om var man ska äta och vad man ska göra i området. Kaptenen samordnar personalen och hanterar eventuella tvister eller problem. Vissa klockkaptener hanterar också personalen framför huset, beroende på organisationens kommandostruktur, och kan hjälpa till med säkerhet. Jobbet kräver goda människor färdigheter och en uppmärksamhet på detaljer.
Ett sätt att bli klockkapten är att arbeta igenom leden. Hotell accepterar sökande för grundläggande bellhop-positioner med gymnasieexamen och inga ytterligare kvalifikationer. De ger utbildning och erfarenhet, och en bellhop kan gradvis arbeta upp till positioner med mer ansvar. Detta kan inkludera att bli en skiftansvarig eller arbeta med hotellets mest elitkunder. Efter flera års erfarenhet, om en klockkaptenposition öppnas, kan den erfarna bellhopen ansöka.
Ett annat alternativ för en person som vill bli klockkapten är att delta i en gästfrihetskurs som erbjuds av en teknisk eller handelsskola. Vissa hotellkedjor utbildar också gästfrihetspersonal genom liknande program. Under programmet kan eleverna lära sig om olika aspekter av arbetet, och i slutet får de ett intyg om färdigställande. Detta dokument kan användas på applikationer för att dokumentera adekvat förberedelse för arbete som klockkapten.
En anställd som vet att hon vill bli klockkapten kanske vill bygga upp lite ammunition att använda på sin ansökan. Beröm från kunder kan vara värdefulla. Om en bellhop har en bra relation med en kund eller en kund kommenterar tjänsten, kan hon ge kunden ett kommentarkort och be honom fylla i den. På samma sätt kan ett rykte för att arbeta väl med personal, vara flexibelt när det gäller schemaläggning och hantering av oväntade händelser vara mycket värdefullt. Personal som lär sig fler språk kan också vara bättre kandidater för att bli klockkapten, eftersom de kommer att kunna kommunicera med fler kunder och personal.