Hur blir jag företagets concierge?
De färdigheter som krävs för att bli företagets concierge inkluderar formell gästfrihetsträning, en utgående personlighet, diskretion och förmågan att hantera motstridiga prioriteringar. En företags concierge tillhandahåller hjälp med att organisera små evenemang, samla föremål, ta emot leveranser och utföra relaterade tjänster för chefer och ledande befattningshavare. Denna typ av tjänst finns ofta i stora företag.
Den huvudsakliga fördelen med en företags concierge är att genomföra ett brett spektrum av små, tidskrävande uppgifter för senior chefer. Chefer kan delegera dessa uppgifter till portalen och förbli fokuserade på ledarfrågor och lösa problem. Många företag anser att kostnaden för en företags concierge är mindre än den totala kostnaden för organisationen att ha en ledande befattningshavare fullborda samma uppgifter.
Det första steget som krävs för att bli företagets concierge är att genomföra formell utbildning i gästfrihet. Det finns inget specifikt program för att bli concierge, men ett allmänt gästfrihetsprogram ger den utbildning som krävs för att lyckas med denna roll. Denna typ av utbildning tar vanligtvis ett eller två år och ger både teoretiska och praktiska färdigheter. Leta efter program som erbjuds via en lokal samhällskollegium eller en särskild gästfrihetsskola.
Personlighet är mycket viktigt för alla som vill bli företagets concierge. Någon som är utåtriktad och har en vänlig inställning kommer att ha större framgång och tillfredsställelse i denna roll än någon som är mer introverad. Förmågan att upprätthålla en glad disposition under tryck anses vara ett kritiskt krav på denna position. Detta är i allmänhet en lärdad färdighet och kan göras perfekt genom dedicerad ansträngning och koncentration.
De dagliga uppgifterna som tilldelas en företags concierge kan vara olika varje dag. I många företag tilldelas en concierge flera chefer. Diskretion och konfidentialitet är en väsentlig del av jobbet om du vill bli företagets concierge. Som concierge kan du behöva ge hjälp med personliga uppgifter eller hjälpa till att samordna små fester och relaterade evenemang. Du kan finslipa dessa färdigheter genom relaterade positioner på high-end hotell eller i liknande jobb.
Förmågan att hantera motstridiga prioriteringar lärs vanligtvis när man arbetar i högtrycksposition. Att arbeta i kundservice, arbeta i receptionen på ett avancerat hotell eller tillhandahålla conciergetjänster i en stor villa eller liknande miljö är utmärkta sätt att lära sig dessa färdigheter. Ett annat sätt att få denna färdighet är genom en position som golvchef i en upptagen restaurang eller hotell. Fokusera på positioner i gästfrihetsbranschen, eftersom dessa positioner är nära besläktade med rollen som en concierge.