Hur blir jag kreditkontroller?

Karriär hos kreditkontroller innebär att man samlar in skulder från individer eller företag som är försenade med att betala. Inträdeskraven för jobbet kommer att variera med arbetsgivaren, men du måste ha en bra allmän utbildning med kunskaper i matematik, och studier i lämpliga kurser, såsom bokföring eller redovisning, är också en fördel. Även om många som blir en kreditkontrollör har examen i matematik eller ekonomi, är detta inte nödvändigtvis ett mandat. Tidigare erfarenhet är inte ett krav, men erfarenhet av kundservice, ett callcenter eller en finansavdelning är en tillgång. Ytterligare kvalifikationer du bör ha inkluderar datorkunskaper och ett fullständigt körkort, tillsammans med vissa färdigheter och personlighetstrekk.

Jobbbeskrivningen för detta yrke innefattar konsument- och företagens inkasso samt att hålla exakta konton och vara ansvarig för företagets ekonomi. De som blir en kreditkontrollant ringer till gäldenärer, som innebär att lyssna på deras monetära problem och förhandla om en metod för återbetalning. Om gäldenärerna inte uppfyller återbetalningen måste medlemmar av detta yrke diskutera ärenden med juridiska tjänstemän och inleda rättsliga förfaranden. De undersöker dessutom kreditposter på databaser och ansvarar för att acceptera eller avslå kreditansökningar. Kreditkontrolluppgifter innefattar också att föra register, utvärdera anställda i ekonomiska frågor och övervaka undertecknandet av finansiella kontrakt.

Arbetsvillkor för dem som blir kreditkontrollör innebär såväl fördelar som nackdelar. Även om de är baserade på ett bekvämt kontor måste de besöka enskilda och företagens gäldenärer. De flesta arbetar med en standardtabell från 9 till 5, men skiftarbete är inte ovanligt. Jobbet är inte fysiskt svårt, men det kan vara känslomässigt stressande att hantera gäldenärer och ångestproduktion för att ta ekonomiska risker.

Bortsett från en kompetens i matematik och en disposition för att hantera siffror dagligen måste du ha olika förmågor och karaktärsegenskaper för att bli en kreditkontrollör. Eftersom ekonomiska frågor är ett känsligt ämne, bör du ha en trevlig personlighet med förmågan att vara diskret men ändå fast. Empati för andras ekonomiska svårigheter och förmågan att utöva taktfullt tryck på gäldenärer är fördelaktigt. Goda skriftliga och muntliga kommunikationsförmågor krävs, tillsammans med förmågan att analysera information och dra lämpliga slutsatser baserat på deras bedömning av uppgifterna. Kreditkontrollkraven inkluderar också god organisation och problemlösningsfärdigheter, förutom förmågan att uppfylla strikta tidsfrister, arbeta väl under press och förhandla.