Hur blir jag en gate agent?

Hyrd av flygplatser och flygbolag för att utföra olika uppgifter, tillhandahåller en grindagent kundservice, hanterar biljettförsäljning och hanterar ofta bagage. Du kan vanligtvis bli en gate-agent efter att du tidigare tjänat kundtjänstupplevelse på andra håll och genomfört en bakgrundskontroll före anställning. Gate-agenter tränas vanligtvis på jobbet av flygbolaget som anställer dem. En gymnasieexamen är vanligtvis nödvändig för att bli grindagent.

Portagenter är ofta de personer du ser arbeta bakom skrivbordet vid en avgångsport för flygbolaget. Det är de som ansvarar för att utfärda platsuppdrag och behandla biljettköp i sista minuten. En grindagent meddelar också när en flygning börjar sittplats, efter rad och biljettyp.

Efter att meddelandet ombordstigning har gjorts kontrollerar grindagenten ombordstigningskort och tillåter passagerare att komma in i flygplanet. En flygs standby-lista hanteras också av grindagenter. De spårar öppna säten och arbetar med passagerare för att hitta dem en plats i det avgående planet.

Eftersom kundtjänst är en viktig komponent i jobbet beskrivningen av gate agent, föredrar flygbolag i allmänhet att anställa anställda för att bli en gate-agent som tidigare har använt en betydande tid direkt på att arbeta med kunder och tillhandahålla förstklassig service. Kundtjänstupplevelse kan förvärvas i många olika jobb som att jobba i en butik, betjäna kunder som servitör eller svara på kundfrågor när de är anställda i ett callcenter. När du har samlat tillräckligt med erfarenhet kan du börja ansöka till flygbolag för att bli en gate-agent.

Gate agentjobb kan ofta hittas genom att gå till karriärsektionen på ett specifikt flygbolags webbplats. När en öppning för positionen är tillgänglig kan flygbolaget välja att publicera den på sin webbplats efter plats med en lista med kvalificerade kriterier. Andra platser flygbolag kan posta porten agentöppningar inkluderar klassificerade webbplatser och online jobb styrelser. För att bli en gate-agent måste du noga fylla i allt applikationsmaterial och skräddarsy din CV för att lyfta fram din kundtjänstupplevelse.

Eftersom dessa yrkesmän arbetar med känslig kundinformation och ekonomisk information kan det vara nödvändigt med en bakgrundskontroll för att bli en gate-agent. Dessa individer hjälper ofta passagerare att kontrollera bagage som inte kan tas med som en vidare, så du kanske måste kunna lyfta och flytta föremål med en viss vikt. När du har anställts kan flygbolaget träna dig i alla tillämpliga företagspolicyer och regionala förordningar.