Hur blir jag nätverksstödspecialist?
En nätverksstödspecialist är vanligtvis en startnivåposition vars primära ansvar är att ge stöd i användningen av datornätverkssystem och utrustning. På ett större företag är denna position ofta junior för en nätverksadministratör, senior nätverksadministratör och nätverkschef. För att bli en nätverksstödspecialist kommer du vanligtvis att behöva en grundexamen, omfattande praktisk erfarenhet med datorsystem och kringutrustning, och möjlig certifiering på datorplattformen som du vill arbeta med.
Vanligtvis kommer en person i denna roll att ha kommit från en hjälpdesk supportmiljö och har utökat hans eller hennes färdigheter utöver skrivbordspersonliga datorer och kontorsautomation. Personen har vanligtvis lärt sig hur datorer på internetverk med servrar, skrivare, perifera enheter och andra datorer i ett företagsnätverk. Entusiasm och driver för att bli en nätverksstödspecialist kan också hjälpa.
UtbildningskravenFör att bli en nätverksstödspecialist inkluderar vanligtvis en högskoleexamen i datorinformationssystem. Ytterligare utbildning är vanligtvis nödvändig och de flesta företag föredrar att anställa nätverksstödspecialister med tekniska certifieringar. De certifieringar som krävs varierar vanligtvis beroende på nätverksoperativsystemet (OS) och byteutrustning som företaget använder.
Om nätverksmiljön är Microsoft® Windows® -server, kanske du vill överväga att få certifiering som teknikspecialist, systemadministratör eller systemingenjör. En teknikspecialistcertifiering visar att en person har bevisat sin kunskap inom ett visst koncentrationsområde. Systemadministratörscertifiering bevisar att en kandidat kan administrera ett nätverk baserat på Windows® -operativsystem. En systemteknikercertifiering är det högst rankade nätverkscertifikatetation från Microsoft® och certifierar att en person kan designa och bygga en komplett teknikinfrastruktur baserad på Windows® Server -programvara.
Att upprätthålla en säker nätverksmiljö är ett av de viktigaste ansvarsområdena för nätverksstödspecialisten. En specialist måste också ha en god förståelse för hur datorer, servrar, navomkopplare, routrar, brandväggar och gateways sammankopplar med varandra, samt hur man säkrar nätverk. En ledande leverantör inom interconnectivity är Cisco Systems, Inc. Det erbjuder Network Associate och Network Professional Certifications. Att få antingen en eller båda dessa certifieringar kan hjälpa dig att bli en nätverksstödspecialist.
Med korrekt utbildning kan en nätverksstödspecialist hjälpa nätverksadministrationsteamet genom att installera utrustning, underhålla nätverket och övervaka prestanda. Specialisten kommer ofta att svara på nödsituationer och delta i en rotation på samtal för stöd efter timmar. HaVing goda kommunikationsförmågor, liksom tålamod och en vilja att hjälpa till, kan också hjälpa dig att bli en nätverksstödspecialist.