Hur blir jag specialist på nätverksstöd?
En nätverksstödspecialist är vanligtvis en position på startnivå vars huvudansvar är att tillhandahålla stöd vid användning av datornätverkssystem och utrustning. Hos ett större företag är denna position ofta junior till en nätverksadministratör, senior nätverksadministratör och nätverksansvarig. För att bli nätverksstödspecialist behöver du vanligtvis en grundutbildning, omfattande praktisk erfarenhet av datorsystem och kringutrustning och möjlig certifiering på datorplattformen som du vill arbeta med.
Vanligtvis kommer en person i denna roll att ha kommit från en supportmiljö för helpdesk och har utökat sina kunskaper utöver stationära persondatorer och kontorsautomationsprogramvara. Personen har vanligtvis lärt sig hur datorer internet fungerar med servrar, skrivare, kringutrustning och andra datorer i ett företagsnätverk. Entusiasm och körning för att bli en nätverksstödspecialist kan också hjälpa.
Utbildningskrav för att bli nätverksstödspecialist inkluderar vanligtvis en högskoleexamen i datainformationssystem. Ytterligare utbildning är vanligtvis nödvändig och de flesta företag föredrar att anställa nätverksstödspecialister med tekniska certifieringar. De certifieringar som krävs varierar vanligtvis baserat på nätverksoperativsystemet (OS) och kopplingsutrustning som företaget använder.
Om nätverksmiljön är Microsoft® Windows® Server, kanske du vill överväga att få certifiering som teknikspecialist, systemadministratör eller systemingenjör. En teknisk specialistcertifiering visar att en person har bevisat sin kunskap inom ett specifikt koncentrationsområde. Certifiering av systemadministratör bevisar att en kandidat kan administrera ett nätverk baserat på Windows®-operativsystem. En systemingenjörcertifiering är den högst rankade nätverkscertifieringen från Microsoft® och certifierar att en person kan designa och bygga en komplett teknikinfrastruktur baserad på Windows® Server-programvara.
Att upprätthålla en säker nätverksmiljö är ett av de viktigaste ansvarsområdena för nätverksstödspecialisten. En specialist måste också ha en god förståelse för hur datorer, servrar, navbrytare, routrar, brandväggar och gateways förbinder varandra, liksom hur man säkrar nätverk. En ledande leverantör inom samtrafik är Cisco Systems, Inc. Det erbjuder nätverksassocierande och nätverksprofessionscertifieringar. Att få endera eller båda dessa certifieringar kan hjälpa dig att bli specialist på nätverksstöd.
Med rätt utbildning kan en nätverksstödspecialist hjälpa nätverksadministrationsteamet genom att installera utrustning, underhålla nätverket och övervaka prestanda. Specialisten kommer ofta att reagera på nödsituationer och delta i en rotationssamtal för support efter dygnet. Att ha goda kommunikationsförmågor, såväl som tålamod och en vilja att hjälpa till, kan också hjälpa dig att bli nätverksstödspecialist.