Hur blir jag säljsupport?

Om du vill bli säljsupport, ska du vara noggrann med de kvalifikationer som anges i arbetsgivarnas önskade annonser och jobbannonser. Arbetsuppgifterna för dem som arbetar med försäljningsstöd varierar mycket, så du kan hitta stora variationer i utbildningskrav och erfarenhetskrav. I allmänhet kommer du emellertid troligtvis att upptäcka att de flesta arbetsgivare vill att du ska ha minst en gymnasieutbildning, ett trevligt telefonsätt och ljudtangentkompetens. Du bör också ha lite erfarenhet av datorer. Jobbupplevelse inom kundservice eller kontorsadministration kan också vara till stor hjälp eftersom du kan förväntas arbeta i båda roller när du arbetar i säljstöd.

De grundläggande färdigheterna som krävs för att bli säljsupport representerar vanligtvis förmågan att effektivt kommunicera med både kunder och säljmöjligheter, liksom andra medlemmar i säljteamet. Som sant gäller för alla som arbetar med försäljning, att ha en vinnande personlighet kommer sannolikt att öka dina chanser att både anställas till en säljstödsposition och fortsätta i din karriär. I vissa fall förväntas du också fungera i en administrativ supportroll, så det är ofta viktigt att ha expertis inom gemensam databas, kalkylblad och ordbehandlingsprogram.

Utbildningen som krävs för att bli försäljningsstödrepresentant beror på dina arbetsuppgifter. Om du hoppas bli en säljstödrepresentant för ett företag som säljer mycket tekniska produkter, kan en högskoleexamen eller annan formell utbildning i den branschen vara oerhört användbart. Om du till exempel blir säljsupport för ett företag som säljer datorer kan det vara ett anställningskrav att ha en examen eller ett certifikat inom datavetenskap. I situationer där du kommer att arbeta med produkter eller tjänster som inte är särskilt komplexa eller tekniska, kan ingen högre eller specialiserad utbildning behövas. Tänk dock på att om du vill gå framåt inom företaget kan du eventuellt behöva slutföra en grund- eller forskarutbildning.

Erforderlig arbetslivserfarenhet kan innehålla en anställningshistorik inom försäljning, kundservice eller kontorsadministration. Eftersom många arbetsgivare kan förvänta sig att marknadsföra sin säljstödspersonal till vanliga försäljningspositioner, kanske du vill betona din entusiasm för försäljning under intervjuer eller i dina brev. Eftersom du ofta kommer att göra med allmänheten, kan en potentiell arbetsgivare vilja prata med dina tidigare arbetsgivare om din förmåga att arbeta interagerar på ett positivt sätt med kunder och kollegor.