Hur blir jag spa-receptionist?

När en person vill bli spa-receptionist måste hon genomföra minst utbildning på gymnasiet och få utbildning på jobbet. I större eller mer elit-spa kan mer avancerad utbildning på ett samhälle eller yrkeshögskola behövas. Oavsett om en person tar klasser på högskolanivå bör en person som vill gå in i branschen bekanta sig med spa-verksamhet och tjänster, antingen genom andra positioner som detaljhandel eller genom att använda tjänsterna.

Den grundläggande utbildningen som krävs för att bli spa-mottagare är ett gymnasieexamen eller examen med högre examen (GED). Spa letar efter receptionister som har haft kurser i ordbehandling, kalkylblad och kommunikation. En sökande på ett spa-receptionistjobb bör också vara bekväm med teknik och förstå hur man skickar e-post, fax, kopiering och åtkomst till databaser. De har dessa krav eftersom receptionister ansvarar för att interagera med kunder och måste hålla exakta register över spa-verksamheten.

Arbetsgivare föredrar ofta kandidater som har fått ytterligare utbildning specifikt för receptionistarbete. Dessa spa vill ha kandidater som har avslutat formellt certifikat eller associerat examensprogram i support eller mottagning av kontorsadministration. Dessa typer av kvalifikationer finns vanligtvis i spa som tillgodoser ett stort antal kunder och behöver därför receptionister som kan vara effektiva trots hög trafikvolym. Spa som tillhandahåller tjänster till elit- eller högprofilerad kundkrets vill ibland också ha denna grad av professionalism.

I allmänhet räcker det inte att en person har rätt utbildning för att bli spa-receptionist. Hon måste också vara bekant med de tjänster som spa erbjuder. Dessa inkluderar tjänster som massage, ansiktsbehandlingar, aromterapi och djupavlagring. Var och en av dessa terapier har sina egna metoder, verktyg och säkerhetshänsyn. Kunder ber ofta receptionisten om information om dessa procedurer via telefon eller personligen, så receptionisten måste kunna svara på alla serviceförfrågningar hon får, inklusive prissättning. En bakgrund inom försäljning, kundservice eller hälsotjänster kan ge värdefulla insikter.

I de flesta spa går en person som vill bli spa-receptionist genom en period av utbildning på arbetsplatsen. Detta är nödvändigt trots all formell utbildning och erfarenhet som kandidaten har, eftersom varje spa har sina egna driftsrutiner, policyer, utrustning och installation. Träningen är vanligtvis ganska kort, ibland så lite som en vecka. Om spaet har en stor personal eller erbjuder ett stort antal tjänster kan utbildning för att bli spa-receptionist pågå en månad eller mer, men detta är inte lika vanligt.