Hur blir jag telefonoperatör?

Om du vill bli telefonoperatör är det första steget helt enkelt att ansöka om ett jobb hos ett företag som anställer operatörer. Vissa operatörer arbetar för telefonföretaget, medan andra arbetar för olika företag som har komplexa interna telefonsystem med flera linjer. I båda fallen är jobbet vanligtvis en tjänst på nivå, och du kanske kan få ett jobb med bara ett gymnasieexamen. Enligt experter bör du se till att ditt CV visar all din potential för jobbet och ge en bra intervju för att visa att du har rätt personlighet för att hantera människor effektivt.

När det gäller extra pedagogisk förberedelse för att bli telefonoperatör, kan du få lite av en fördel genom att ta talklasser tillsammans med någon form av kontorsutbildning. Talklassen visar några bevis på att du har en särskilt hög nivå av färdighet inom verbal kommunikation, och kontorsförmåga är ofta fördelaktigt i jobb där människor måste svara på telefoner. Utöver detta kommer en grundläggande gymnasieutbildning förmodligen att räcka.

En av de viktigaste aspekterna av att försöka bli telefonoperatör är intervjuprocessen. Din personlighet är i allmänhet en viktig aspekt av alla telefoninriktade jobb, och den person som anställer dig kommer att vara bekymrad över hur du uppför dig i intervjun. Om du är vänlig, utgående och lugn fungerar det förmodligen till din fördel. Du måste också tala så tydligt som möjligt.

Det finns verkligen två olika typer av operatörer: de som är anställda av telefonföretag och de som arbetar för olika andra företag. Båda arbetena anses i allmänhet ganska lika med avseende på kvalifikationer och kompetens som krävs. Företag kan ha vissa specifika riktlinjer relaterade till sin bransch eller kunder som kan ändra jobbet i viss utsträckning.

Innan du bestämmer dig för att bli telefonoperatör kanske du måste överväga några av de potentiella nackdelarna i jobbet. De flesta som gör detta arbete föreslår att det kan vara ganska stressigt. Vissa kunder kan bli arg på dig av olika skäl, och du måste i allmänhet klara av detta och undvika någon form av hämnd. Faktum är att du förmodligen behöver de personliga färdigheterna för att lugna dessa situationer innan de går ur handen. En annan nackdel är att jobbet med att vara telefonoperatör ibland betraktas som ett döende yrke eftersom tekniken långsamt ersätter många av de traditionella funktioner som operatörerna har tillhandahållit.