Vad är vanliga frågor om intervjuer för kabinbesättningar?
En intervju för en position med ett flygbolags kabinpersonal kan kontaktas på många sätt, eftersom det liknar alla andra jobbintervjuer. Oavsett typ av jobb eller vad anställningen innebär är det extremt förnuftigt att vara beredd att svara på några av de vanligaste allmänna intervjufrågorna. Därefter bör en intervjuad vara beredd att svara på frågor om kundtjänst, eftersom kundservice är en viktig del av att vara i en kabinpersonal. Intervjuer bör också förvänta sig mer specifika frågor om kabinbesättningsintervjuer som hänför sig till spänningarna i att flyga och reagera på specifika scenarier som har att göra med flygningstjänster.
De vanligaste intervjufrågorna om kabinbesättningen kan antagligen vara frågor som kan ställas i nästan vilken som helst annan intervju för något annat jobb. Räkna med att intervjuaren ställer frågor som "Vad är din största styrka?", "Vad är din största svaghet?", Och naturligtvis, "Varför är du intresserad av att arbeta för det här företaget?" Dessa frågor är i huvudsak universella och ger intervjuare med grundläggande information innan diskussionen fortskrider. Gör inte misstaget att tänka att dessa frågor är så vanliga eller uppenbara att förberedelser inte är berättigade: att röra upp en av de enklaste frågorna kan göra ett dåligt intryck innan de specifika frågorna om kabinpersonalens intervju ställs.
Att arbeta som medlem i ett flygbolags kabinpersonal betraktas vanligtvis som ett kundservicejobb, så det är klokt att vara beredd på några frågor av denna art. En intervjuare kan fråga "Vilka är några kännetecken för utmärkt kundservice?", "Hur skulle du hantera en svår kund?", Eller "Vilka åtgärder skulle du vidta för att lösa en tvist mellan kunder?" Intervjuaren kan också be en intervjuad att beskriv en tidigare erfarenhet som hanterar svårt att behaga kunder eller ett scenario där intervjuobjektet visade enastående kundservice. Dessa frågor är vanliga under intervjuer för många typer av jobb, men är också vanliga frågor om kabinbesättningsintervjuer.
När intervjun fortskrider blir frågorna vanligtvis mer specifika. Några specifika frågor om intervjuer i flygkabinpersonalen kan ta upp hur en intervjuad kan hantera spänningarna i samband med flygning, hur snabbt han eller hon kan identifiera ett eventuellt problem eller hot som är förknippat med flygresor eller hur väl han eller hon skulle passa in i andra besättningsmedlemmar och med företagets image och policy. Under denna typ av förhör är det vanligt att intervjuare poserar ett scenario och ber sökanden beskriva hur han eller hon skulle reagera. Till exempel kan en intervjuad fråga sig vad han eller hon skulle göra om en passagerare vägrade att följa flygplanets procedurer, till exempel att inte röka eller korrekt stuga bagage. En annan möjlighet är att fråga hur en sökande skulle hantera en nödsituation som en brand eller evakuering.