Vad är vanliga cabinbesättningsintervjufrågor?

En intervju för en position med ett flygbolags kabinbesättning kan på många sätt kontaktas, eftersom det liknar alla andra jobbintervjuer. Oavsett vilken typ av jobb eller vad positionen innebär är det extremt klokt att vara beredd att svara på några av de vanligaste allmänna intervjufrågorna. Därefter bör en intervjuobjekt vara beredd att svara på kundtjänstrelaterade frågor, eftersom kundservice är en viktig del av att vara i en kabinbesättning. Intervjupersoner bör också förvänta sig mer specifika intervjufrågor i kabinbesättningen som hänför sig till spänningar att flyga och reagera på specifika scenarier som har att göra med flygningstjänsten.

Troligtvis kommer de vanligaste intervjufrågorna att vara frågor som kan ställas i nästan alla andra intervjuer för något annat jobb. Förvänta dig att intervjuaren ställer frågor som "Vad är din största styrka?", "Vad är din största svaghet?", Och naturligtvis, "Varför är du intresserad av att arbeta för det här företaget?" Dessa uppdragJoner är i huvudsak universella och ger intervjuaren grundläggande information innan diskussionen fortskrider. Gör inte misstaget att tro att dessa frågor är så vanliga eller uppenbara att förberedelser inte är motiverade: Att krossa en av de enklaste frågorna kan göra ett dåligt intryck innan den specifika kabinbesättningsintervjufrågorna till och med ställs.

Att arbeta som medlem i ett flygbolags kabinbesättning anses i allmänhet vara ett kundtjänstjobb, så det är klokt att vara beredd på några frågor av denna typ. En intervjuare kan fråga "Vilka är några egenskaper hos utmärkt kundservice?", "Hur skulle du hantera en svår kund?", Eller "Vilka åtgärder skulle du vidta för att lösa en tvist mellan kunderna?" Intervjuaren kan också be en intervjuobjekt att beskriva en tidigare erfarenhet som hanterar svårt för att behaga kunder eller ett scenario där intervjuobjektet visade enaståendekundservice. Dessa frågor är vanliga under intervjuer för många typer av jobb, men är också vanliga frågor om kabinbesättningar.

När en intervju fortskrider blir frågorna vanligtvis mer specifika. Några specifika intervjufrågor i flygbesättningen kan ta itu med hur en intervjuobjekt skulle hantera spänningarna relaterade till flygning, hur snabbt han eller hon kan identifiera ett möjligt problem eller hot i samband med flygresor eller hur bra han eller hon skulle passa in i andra besättningsmedlemmar och med företagsbild och policy. Under denna typ av förhör är det vanligt att intervjuare utgör ett scenario och ber den sökande att beskriva hur han eller hon skulle reagera. Till exempel kan en intervjuobjekt frågas vad han eller hon skulle göra om en passagerare vägrade att följa flygplanens förfaranden, till exempel att inte röka eller korrekt stuvande bagage. En annan möjlighet är att fråga hur en sökande skulle hantera en nödsituation som en brand eller evakuering.