Vad är kvalitativa färdigheter?

Kvalitativa färdigheter är de som kan observeras, men är inte mätbara. Detta står i direkt kontrast till kvantitativa färdigheter, som kan mätas på ett objektivt sätt. Många jobb kräver kvalitativa färdigheter, från att arbeta som forskare i en vetenskaplig anläggning till internationell diplomati. Det finns ett antal verktyg som människor kan använda för att utveckla dem, inklusive att delta i formell utbildning, ta workshops och läsa texter designade för människor i deras bransch.

Ett exempel på en kvalitativ färdighet kan vara att forska, vilket är värdefullt för människor som juridiska assistenter och bibliotekarier. Det är inte möjligt att mäta någons skicklighet med forskning, även om observatörer kan göra anteckningar om någon är en bra eller dålig forskare. Personer med färdigheter inom detta område kan avslöja en mängd relevant information från goda källor, och kanske kan göra det på relativt kort tid. De är nära bekanta med tillgängliga resurser och kan utveckla en detaljerad lista över potentiella källor för en handledare eller klient.

Förmågan att utföra uppgifter som inte kan mätas är nyckeln till ett brett spektrum av jobbställningar. I vissa fall kan kvalitativa färdigheter vara utmanande att förvärva, och de är svårare att testa för, eftersom det inte är möjligt att använda enkla, kvantifierbara åtgärder för att bedöma kandidater. En kirurg kan till exempel visa kunskap om anatomi och fysiologi, men den faktiska kirurgiska tekniken i operationssalen är en kvalitativ färdighet. Det kan mätas indirekt genom patientresultat i en långvarig studie, men är inte ett direkt kvantitativt drag.

Vid utvärderingar av anställda kan kvalitativa färdigheter komma upp som ett diskussionsämne. Arbetsplatser vill vanligtvis att deras anställda ska utveckla och finslipa sådana färdigheter, och måste komma på sätt för handledare att utvärdera de anställda rättvist. Detta kan också vara viktigt för förbättringsplaner, eftersom konkreta definitioner och diskussioner kan hjälpa människor att sätta upp och mäta mål. Således kan en kvalitativ färdighet som att komma överens med kollegor delas upp i en seriefrågor om hur ofta den anställda upplever konflikter och hur kollegor ser den personen i anonyma undersökningar.

Jobbförteckningar innehåller vanligtvis en lista över förväntade färdigheter och kvalifikationer, av vilka vissa kan vara kvalitativa. För att visa sådana färdigheter kan sökande behöva rekommendationsbrev såväl som en stark prestanda i en intervju för att visa att de är bekanta med givet ämne och känner sig trygga i arbetsmiljön. För praktikanter i startpositioner som kanske inte har kvalitativa färdigheter, ansvarar handledarna för att ge utbildning och feedback för att hjälpa dem att utveckla dessa färdigheter och tillämpa dem på utmaningar på arbetsplatsen.