Vilka är de olika faktureringskontorjobben?
En faktureringskontor ansvarar för att skicka fakturor till kunder och bearbeta betalningar. Olika faktureringskontorjobb finns i många olika branscher, och komplexiteten i det specifika jobbet dikterar den utbildningsnivå som krävs. Faktureringsansvariga positioner finns vanligtvis på hotell, leverantörer av verktyg, försäkringsbolag och telekommunikationsföretag.
Många faktureringsarbetare är positioner på startnivå som kräver ett gymnasieexamen och viss tidigare kundtjänst. Clerks ansvarar för att skriva ut fakturor som beskriver varor och tjänster som tillhandahålls till varje kund. Kontoristen tillhandahåller kunden fakturan och behandlar sedan betalningen. Fakturor för försäkringsbolag och andra finansföretag är ofta komplicerade att förbereda, och dessa företag kräver vanligtvis faktureringsansvariga för att ha en bakgrund inom området Financial Services eller en affärs- eller finansrelaterad examen. Framgångsrika faktureringsansvariga flyttar in i handledarens positioner och kan EventuaLly blir faktureringschefer.
Hotell och reseföretag använder faktureringsansvariga för att arbeta på hotellmottagningsbänkar, kiosker på flygplatser och järnvägsstationer. Dessa kontorister säljer biljetter och tar reservationer. De flesta företag förväntar sig också att kontoristerna ger kunderna grundläggande information om tillhandahållna tjänster, och vissa arbetsgivare förväntar sig att kontorister proaktivt främjar utflykter och produkter. Kontorister ges normalt viss grundläggande kundtjänstutbildning och instrueras om hur man hanterar kundklagomål. I situationer där kontorister inte kan lösa en fakturering eller annan kundklagomål måste kontorister hänvisa till en handledare.
faktureringsansvariga som anställts av försäkringsbolag måste samarbeta med medicinska anläggningar, bilverkstader och andra tjänsteleverantörer för att fastställa kostnaden för de tjänster som tillhandahålls de försäkrade. Kontorister ansvarar för att tillhandahålla försäkringarmed en detaljerad uppdelning av utgifterna som omfattas av försäkringsavtalet och de utgifter som försäkringen måste betala ur fickan. Medicinska faktureringsansvariga måste normalt ha viss kunskap om medicinska förfaranden för att säkerställa att företaget och försäkringen endast faktureras för medicinskt nödvändiga förfaranden.
verktygsföretag sysselsätter faktureringskontor för att behandla betalningar för el-, vatten- och gastjänster. Många verktyg ägs av kommuner, vilket innebär att faktureringsansvariga är statliga anställda. Dessa kontoristpositioner är normalt jobb på startnivå, och kundklagomål hanteras vanligtvis av en separat avdelning.
satellitleverantörer, kommunikationsföretag och andra tjänsteleverantörer sysselsätter faktureringsansvariga som är ansvariga för både behandling av betalningar och uppmaning till nya kunder. Många företag ger faktureringsansvariga diskretion att erbjuda rabatterade priser till missnöjda kunder för att spara befintliga kontrakt och att erbjuda erbjudanden till blivandekunder för att få försäljning. Den faktiska försäljningen hanteras normalt av säljspecialister, men faktureringsansvariga får ofta någon form av provision för att göra remisser. Faktureringsansvariga hanterar också klagomål och frågor relaterade till servicefakturor men inte tekniska frågor relaterade till tjänster som tillhandahålls.