Vad är de olika avsändarna jobb?
Det finns flera olika avsändarjobb i flera branscher. Vissa av dessa branscher är hälso- och sjukvård, brottsbekämpning, räddningstjänster, flygbolag och tjänsteföretag. De vanligaste avsändarjobbna kräver mångsidighet i färdigheter, en hjälpsam personlighet samt utmärkta interpersonella och organisatoriska färdigheter. Lönerna mellan avsändarjobb varierar beroende på bransch och typ av avsändarroll.
En avsändare arbetar i allmänhet på ett kontor eller byggnadsmiljö. Sändningsjobbet kan involvera användning av en dator, ett telefonsystem och ett personsöknings- eller radiosystem genom vilket avsändaren kommunicerar med allmänheten och med hjälp eller servicepersonal. Sändaren mottar inkommande livekommunikation från allmänheten, skaffar nödvändig information och överlämnar sedan snabbt denna information till assistenten eller servicepersonalen så att de kan agera på ett lämpligt sätt.
Vissa avsändarjobb kallas operatörer, kontrollörer eller korrespondenter. Sändaren måste använda sina muntliga och interpersonliga färdigheter för att få viktig information så att nöd- eller servicepersonalen kan hjälpa de som ringer genom att tillhandahålla lämpliga tjänster och svar. Detta kräver angelägna lyssnarfärdigheter och förmågan att förbli lugn och fokuserad under alla omständigheter.
Några av de vanligare avsändarna är inom sjukvård, brottsbekämpning, brand- eller räddningstjänstbranschen. 911 avsändarjobb och polisförmedlarjobb är dynamiska roller där avsändaren tar emot samtal från invånare som har akut behov av akutsjukvård, brand eller brottsbekämpningstjänster. Sändaren måste snabbt få information från den som ringer, inklusive samtalets art och platsen för den som ringer, så att lämpligt organ kan skickas till deras räddning.
Dispatcherjobb finns också i tjänstrelaterade företag, som kan vara antingen bostäder eller kommersiella. Den som ringer kan behöva hjälp med något i sina hem eller företag och avsändaren måste skaffa information och sedan kontakta servicepersonal för att tillgodose dessa behov på ett lyhörd sätt. Sändare följer sedan upp för att fastställa att den som ringer upp har tillgodoses.
Inom flygbranschen inbegriper flygplanförmedlarjobb kommunikation med flygplan på marken och i luften. Sändarna måste aktivt övervaka radarskärmar och varna aktiva flygplanspiloter om potentiella faror som kollisioner med andra plan, storm och väderförhållanden för att minska risken för olyckor. Denna typ av avsändarjobb kräver specialutbildning i flyg- eller militärteknik.
Som helhet passar avsändarjobb bäst för individer som har förmågan att vara uppmärksamma, agera snabbt och ha utmärkta interpersonella färdigheter. Att vara avsändare är inte ett enkelt jobb eftersom det innebär att vara ansvarig för andras liv. Dispatcherjobb kan betraktas som de mest stressande av yrken.