Vilka är de olika typerna av back-office-positioner?
Personer som är anställda för att arbeta i back office-tjänster hanterar främst operativa frågor som är avgörande för den dagliga driften av företaget eller myndigheten som de arbetar för. Back office-tjänster varierar från verkställande roller till nybörjarjobb. Anställda som arbetar inom lön, personal och personal (IT) och redovisning klassificeras vanligtvis som back office-anställda.
Löneavdelningen hos ett företag eller en statlig enhet håller reda på arbetstimmarna och har ansvaret för att utbetala personallön på lönedagen. Lönepositioner inkluderar kontor för datainmatning som matar in anställdas timmar och bokföringspersonal som skriver ut lönecheck eller ordnar att anställdas medel direkt deponeras på sina bankkonton. En avdelningschef utomlands de dagliga uppgifterna för datainmatning och redovisning kontorister. Chefen anställer också nya anställda och säger vid behov upp anställda som presterar dåligt.
De flesta större företag har en HR-avdelning som leds av en direktör eller chef. Direktören har det yttersta ansvaret för att företaget följer anställningslagar. En HR-chef måste i allmänhet ha en högskoleexamen i företag eller ett relaterat område. Andra back office-tjänster som vanligtvis finns inom HR-avdelningen inkluderar rekryterare, som ansvarar för att annonsera lediga jobböppningar och genomföra intervjuer med blivande anställda. Stora företag kräver ofta att HR-teammedlemmar ska ha högskoleexamen, men hos mindre företag har rekryterare och HR-konsultjobb ofta inläggsnivåer.
Företagets bokföringsavdelning sysselsätter kontorister som balanserar företagets konton och i vissa fall gör eller accepterar betalningar för företagets räkning. Varje avdelning inom ett företag eller regering har en årlig budget, och redovisningsavdelningen arbetar med avdelningschefer för att säkerställa att företaget som helhet förblir inom sin driftsbudget. Stora företag anställer certifierade revisorer för att regelbundet göra internrevisioner för att säkerställa att det inte finns några oegentligheter i företagets räkenskaper. Redovisningsavdelningen förvaltas normalt av en verkställande direktör som kan sitta i styrelsen.
De flesta företag förlitar sig starkt på datorer, så IT-avdelningen i ett företag har en avgörande roll att spela i företagets dagliga verksamhet. Back office-positioner inom IT-avdelningen inkluderar vanligtvis hjälpmedarbetare som hjälper anställda att lösa mindre tekniska problem relaterade till deras datorer eller kommunikationsutrustning. Datorprogrammerare, som normalt har högskoleexamina, utvecklar ny programvara för företaget och genomför utbildningar för att lära andra anställda hur man använder ny kommunikationsutrustning och programvara. Senior programmerare eller IT-teammedlemmar kan övergå till en avdelningschef position.