Vilka är de olika typerna av KPO-jobb?
Knowledge process outsourcing (KPO) är en typ av outsourcing där företag vänder sig till andra organisationer eller ett moderföretag använder sina egna företagsavdelningar som finns på andra platser för att utföra jobbfunktioner. Dessa positioner kan lokaliseras inhemskt eller internationellt. De individer som är kvalificerade för KPO-jobb har expertis inom ett visst område, till exempel finans, lag eller affärsverksamhet. Många av arbeten kräver färdigheter som endast är vanliga hos individer som har avslutat högskolepedagoger och möjligen forskarutbildningar. Företag som vänder sig till KPO förväntar sig ofta att dessa jobb ska fullföljas av yrkesverksamma med uppgifter om att fatta beslut som har potential att påverka en organisations riktning.
Plats är en viktig komponent för olika KPO-jobb. Företag kan tilldela uppgifter till lokala enheter, men tendensen att vända sig till andra länder är vanligt för organisationer som vill uppnå ytterligare kostnadsbesparingar. Företagsorganisationer i länder som USA kan till exempel leta till Indien för att lägga ut kritiska uppgifter. Inte varje jobbfunktion är något som kan läggas ut, men individernas roll i KPO-jobb kan vara mycket specialiserade inom områden utanför produkttillverkning, vilket är en populär typ av outsourcing.
Bokföringsfunktioner som sträcker sig från bokföring till formella befraktade revisorer är KPO-jobb som kan fyllas. Ansvar kan kräva en medvetenhet och ledning av standardprogram som används i hela redovisningsbranschen. Befordrade revisorer och annan KPO-personal kan stödja en klient med skatteförberedelser, lönearbetar eller rapportera ekonomiska data till ett tillsynsorgan. Ekonomiska yrkesverksamma i KPO-jobb kan också stödja faktureringsförfaranden och hjälp i förberedelserna för en revision.
Juridiska KPO-jobb kan hittas på forsknings- eller administrativ nivå. Advokatbyråer som försöker minska utgifterna kan vända sig till en KPO-specialist för att utföra lagstiftningstjänster, inklusive transkription av domstolssessioner eller utarbetande av memos för advokater. Personerna i dessa roller måste känna till regleringen i klientens land och måste därefter vara högutbildade och utbildade inom rättsområdet. Det är möjligt att en KPO-leverantör tilldelar advokater och paralegals till klienter i en viss region.
En KPO-leverantör kommer vanligtvis att utse de länder till vilka redovisning eller andra tjänster är tillgängliga. Denna beteckning är viktig så att de språkkunskaper som behövs av anställda som uppfyller dessa KPO-jobb är tydliga. Anställda måste normalt vara tillgängliga under öppettiderna för alla internationella kunder.