Vilka är de olika typerna av säljrepresentantutbildning?

Försäljningsrepresentanter marknadsför proaktivt olika typer av produkter och tjänster till konsumenter och företagare. Några högskolor erbjuder utbildningsprogram som är utformade för att förbereda människor att arbeta inom detta område, men vissa samhällskolor erbjuder utbildningskurser på kort sikt. Dessutom bedriver många stora företag egen utbildning, medan vissa företag utbildar människor att arbeta som säljrepresentanter på andra företag.

Medan en säljmedarbetares ansvar varierar mellan företag, måste alla som är involverade i detta yrke ha viss kunskap om grundläggande förhandlingsmetoder och affärsmetoder. Försäljningsrepresentantens utbildningsklasser som erbjuds av samhällskollegier introducerar deltagarna till stängningstekniker och olika metoder för marknadsföring av produkter som förmånsbaserad försäljning eller telesalg. Eleverna lär sig också om kundservice och professionella begrepp. Andra användbara färdigheter som tidshantering lärs också ut under dessa program.

Många företag sysselsätter ett stort antal personer i försäljningsroller, i vilket fall dessa personer kan få en egen säljrepresentantutbildning från en företagstränare. I sådana fall är utbildningsplanen inriktad på företagets egna produkter och tjänster snarare än marknadsföringstekniker i allmänhet. Många företag har en uppförandekod; alla anställda förväntas agera på ett etiskt sätt och uppfylla eller överträffa produktionsmål utan att vilseleda kunder eller lämna falska uttalanden. Deltagare lärs upp företagets förväntningar under utbildningen och klassledaren delar också idéer och bästa praxis som framgångsrikt har använts av långsiktiga anställda. I många fall deltar arbetarna i en serie klasser som var och en fokuserar på marknadsföring av en viss produkt.

Inom specifika branscher organiserar vissa oberoende företag utbildningar för säljare. Ett företag kan ordna klasser som är utformade för att förbereda människor att arbeta som investeringsrepresentanter medan ett annat kan utveckla kurser som är inriktade på att förbereda människor att arbeta som bilförsäljare. Vissa av dessa företag arrangerar program som hålls på neutrala platser som hotell och konferenscenter och arbetare från många olika företag kan delta i en enda session. I andra fall kan företrädare för dessa företag spendera några timmar, dagar eller veckor på att besöka anläggningar och kontor för ett visst företag och ge folk utbildning på arbetsplatsen.

Bortsett från att lära sig förhandlingsmetoder och affärsansvariga, är vissa säljare skyldiga enligt lag att genomgå branschspecifik utbildning. De som säljer farmaceutiska läkemedel eller försäkringsprodukter måste delta i licens- och certifieringsklasser innan de kan marknadsföra dessa produkter. Klasserna fokuserar på upplysningslagar och ansvarsfrågor snarare än stängningstekniker, men närvaro på en av dessa kurser är ofta en obligatorisk del av säljrepresentantens utbildningsprocess.