Vilka är en säljares ansvar?

En säljare är en person som betalas för att marknadsföra eller marknadsföra vissa artiklar eller tjänster. En säljares ansvar inkluderar att identifiera potentiella köpare, samla in försäljningsintäkter, arkivera transaktionsrelaterade pappersarbete och se till att intäktsmålen uppfylls eller överskrids. Personer som är anställda i sådana roller marknadsför detaljhandelsprodukter, fastigheter, värdepapper och tjänster som mobiltelefonplaner och internetanslutningar.

Ansvaret hos en säljare anställd i en butik inkluderar att ordna visningar av varor i butiksfönster eller i andra områden i butiken. Många företag kräver detaljhandelsföretag att hälsa kunder när de kommer in i butiken och att hjälpa människor att snabbt hitta de produkter de vill köpa. En intresseföretag kan vara ansvarig för att hantera försäljning och samla in betalningar i kassan. Vanligtvis får detaljhandelsföretag en fast lön men i många fall får dessa individer bonus eller provision för korsförsäljande produkter; i dessa fall kan personer som är anställda i dessa roller vara ansvariga för att uppnå specifika försäljningsmål.

Vissa företag anställer fältagenter och representanter och ansvaret för en säljare som arbetar i en av dessa roller inkluderar att inrätta möten med företag och konsumenter. I många fall ringer dessa individer oönskade telefonkonsultsamtal till framtidsutsikter och genomför försäljningspresentationer i människors hem eller på arbetsplatser. Dessa arbetare måste transportera varorna som används i dessa demonstrationer och många fältrepresentanter har också i uppdrag att leverera varor till klienter och samla in betalningar. Liksom hos detaljhandelsföretag förväntas anställda utanför försäljningen uppfylla eller överskrida angivna intäktsmål och i många fall får dessa individer alla sina löner i form av provision.

Många anställda i marknadsföringsroller har regelbundna ansikte-till-ansikte-interaktioner med kunder och utsikter medan vissa företag anställer arbetare som försöker marknadsföra varor och tjänster via telefon eller internet. En säljares ansvar i en av dessa roller inkluderar att ringa proaktiva samtal till kunder och förklara funktionerna och fördelarna med olika produkter och tjänster till konsumenterna. Vanligtvis måste dessa individer nå dagliga försäljningssamtalskvoter samt kvartalsvisa eller årliga inkomstmål. Representanter kan behöva samla in faktureringsinformation från kunder och ordna att varor skickas till köpare via expressleverans över natten eller via posten.

Medan de exakta uppgifterna för säljanställda varierar mellan branscher, förväntas normalt sett anställda i dessa roller tillhandahålla höga kundservicenivåer. Dessa personer måste delta i regelbundna schemalagda utbildningar där nya produkter, tjänster och kampanjer för företagsprissättning förklaras. Alla som arbetar i ett säljteam måste ta fram aktivitets- och intäktsrapporter och vid vissa tillfällen kan dessa individer bli ombedda att tillfälligt ta ansvar från frånvarande kollegor.