Vad gör en bagagehandlare?

En bagagehandlare sorterar, laddar och lossar bagage, paket och gods för inkommande och utgående flygplan. Hon är också vanligtvis ansvarig för att leda flygplan in i lämpliga grindar och se till att rampen är säker och säker för passagerare att komma in och lämna planet. Hon kan arbeta på en lokal flygplats eller en kommunal flygplats som betjänar små flygplan och privatkunder eller vara del av en personal på en internationell flygplats som betjänar tusentals kommersiella flygbolagskunder per dag.

I vissa fall krävs en bagagehandlare för att hjälpa markbesättningen vid flygunderhåll. Detta inkluderar vanligtvis rengöring av flygplanets toaletter och byte av vattenförsörjning. I händelse av svårt väder, kan hon behöva hjälpa till att töja vissa yttre områden i flygplanet för att minska säkerhetsriskerna.

Hennes uppgifter kan också innebära att man hjälper till med organisering och placering av flygplan på flygplatsramperna. Detta ansvar kräver normalt att hon hjälper till att skjuta flyg bort från grinden. Hon kan också hjälpa till att rikta parkering för ankommande flygplan. Om ett flygplan kräver bogsering krävs vanligtvis en bagagehandlare för att hjälpa till att rikta det till rätt lagringsområde.

När passagerare går ombord och planerar, är en bagagehandlare vanligtvis den person som ser till att föremålen de bär på är säkra att ta med på flygplanet. Tvivelaktiga artiklar inkluderar vanligtvis barnvagnar, märkligt formade paket och hälsohjälpmedel, till exempel kryckor eller vandrare. Om en passagerare behöver hjälp med att bära dessa föremål till eller från planet, förväntas en bagagehandlare vanligtvis ge hjälp med artighet och värme.

Om en bit bagage kräver inspektion eller behöver röntgen, utför en bagagehandlare vanligtvis denna uppgift. Hon kan behöva ställa passagerare frågor om innehållet i bagaget. Om ämnen som är olämpliga för transport upptäcks, är hon i allmänhet skyldig att ta bort dem och informera sina överordnade om överträdelsen. Utrustningen som hon använder för inspektion kräver normalt underhåll och hon är vanligtvis skyldig att se till att den inspekteras och repareras.

I händelse av att bagage, paket eller gods går förlorat, skadat eller förlagt, krävs det ofta att en bagagehandlare inleder ett spår eller bedömer skadorna enligt flygplatsens och flygbolagens riktlinjer. Om bagaget finns, förväntas hon vanligtvis ordna leverans till kundens hem. Om det uppstår problem angående förlorat eller skadat bagage kan hon behöva be om hjälp från en kundtjänstledare eller chef.

Ett gymnasieexamen eller motsvarande är ett normalt krav för denna position. Ingen formell utbildning förväntas i allmänhet. De flesta bagagehandlare får utbildning på jobbet och måste vara i gott fysiskt skick för att uppfylla kraven på jobbet. En bakgrund inom kundservice eller transportbranschen kan vara till hjälp för att få anställning.