Vad gör en filialadministratör?
En filialadministratör övervakar den dagliga verksamheten på en enda arbetsplats. Administratörer är vanligtvis bekymrade över den interna funktionen hos ett kontor eller annan arbetsplats snarare än med externa aktiviteter som försäljning eller kundservice. I vissa fall tar filialadministratören en tillsynsroll, men i andra fall är administratörer individer som utför sekretariatsuppgifter och hjälper platshanteraren.
I allmänhet bör en filialadministratör ha god organisationsförmåga och förståelse för vanliga programtyper och datorprogram. Tidigare var administratörer tvungna att hantera stora pappersvolymer men i många länder är sådana uppgifter nu typiskt datorbaserade. Administratörer kommunicerar regelbundet med företagets anställda med hjälp av medier som e-post eller interna memorandum. Följaktligen bör en administratör ha goda kommunikationsförmågor.
Administratörer som tar tillsynsroller har vanligtvis en högskoleexamen inom management, business eller ett relaterat område. Många sådana arbetar sig upp från juniorlägen medan andra får avancerade examina och rekryteras direkt från högskolan. En filialadministratör som saknar tillsynsmyndighet kan också ha en högskoleexamen inom administration, företag eller ett relaterat område. I andra fall är administratörsroller reserverade för individer som har deltagit i sekretariats- eller kontorsutbildningar.
Inom ett kontor eller en anläggning bedriver de flesta anställda aktiviteter som försäljning, tillverkning och marknadsföring. Filialadministratören hanterar frågor som lön och personal. Även om administratören kanske inte har behörighet att anställa eller avskedja anställda, kan den som fyller denna roll ha i uppgift att ordna personalplanen. Dessutom kan administratören behöva kontakta personalpersonal för att annonsera lediga tjänster och för att arkivera pappersarbete relaterat till personalfrågor eller tvister. I många länder måste företag hålla anställdas löneposter och administratören tar normalt ansvaret för att hålla reda på anställdas tidblad och lönedata.
Statliga myndigheter anställer filialadministratörer för att övervaka statliga arbetsplatser, såsom domstolar, förmånskontor och administrativa platser för skolan. Dessa personer är vanligtvis ansvariga för att hantera budgeten för antingen platsen eller distriktet som helhet. Regeringsadministratörer kan föra frågor och frågor från allmänheten, men endast om dessa frågor avser organisatoriska eller administrativa frågor. En grenadministratör i det rättsliga systemet kan hantera frågor relaterade till utbetalningar av juryavgifter men skulle inte hantera frågor relaterade till resultatet av ett rättsfall.
Grenadministratörer är vanligtvis tjänstemän eller timanställda. Lönenivåer beror delvis på de tilldelade uppgifterna men också av individens erfarenhetsnivå. Vissa arbetsgivare betalar en premie för administratörer med avancerad examen eller andra språkkunskaper. I andra fall baseras lönenivån enbart på arbetsuppgifterna oavsett sökandens egna färdigheter och bakgrund.