Vad gör en affärsprocessspecialist?
En specialist på affärsprocessen utvärderar effektiviteten i affärsprocesser och erbjuder förslag till förbättringar. Förbättringar kan omfatta företagsomfattande scenarier eller specifika problem med anställdas nivå. Oavsett om det är storskaliga eller små, förväntas processförbättringar öka företagets slutlinje. För att uppfylla detta primära syfte är affärsprocessspecialister skickliga i att analysera, kvantifiera och på annat sätt mäta produktivitet.
Förbättringar är nödvändiga när det finns en processsvaghet, en paus i kedjan. Den svaga länken betyder slösad tid eller resurser. Processens svaghet är dock inte den enda situationen som kräver en expert. När kundens behov förändras kan en specialist hjälpa företaget att ändra sina processer för att matcha den utvecklande kundprofilen.
För att utvärdera affärsprocesser samlar affärsprocessspecialisten meningsfull information från företagets anställda på många nivåer-från företagare till medelchefer till anställda på startnivå.Efter dokumentation och kvantifiering bestämmer specialisten vilka processkomponenter som uppvisar produktivitet i lägre än matad. Specialisten definierar sedan de specifika frågorna som ska tas upp.
Att upptäcka företagets problemområden är bara en del av jobbet. Specialisten måste sedan utforma en metod för att lösa problemen. Detta tar ofta kunskap om teknik eller specifik branschrelaterad information.
Beroende på företaget kan affärsprocessspecialisten behöva göra mer än utvärdera och tillhandahålla lösningar. Vissa företag ber specialist att implementera lösningarna - en begäran som vanligtvis kräver tekniska och projektledningsfärdigheter. Dessutom kan specialisten uppmanas att utföra testning av den nya processen för att säkerställa dess framgångsrika implementering.
Vissa företag ber affärsprocessspecialisten att delta i utbildningsanställda till digSe de nya lösningarna effektivt. Utbildning kan inkludera utveckling av utbildningsmaterial och kommunikation av utbildningsinformation i klassrummet eller online -instruktionssessioner. Detta är ett sätt att säkerställa att alla får samma meddelande i samma träning.
affärsprocessspecialister är inte alltid interna anställda; De kan vara konsulter. Outsourcing Process förbättring är inte ovanligt. Alla företag som erbjuder affärsprocessanalys och lösningsimplementering bör säkert ha en fast förståelse för kunskapshantering och informationsteknologi, såsom livscykler och metoder.
Business Process Specialist är bäst utrustad med en kompetens som inkluderar strategisk planering, problemlösning, arbetsflödesanalys, processdesign, projektledning, teamledarskap, relationshantering, kommunikation, samarbete, dokumentation, kvantifiering och analys. En specialist är inte alltid skyldig att ha en magisterexamen i företag aDministration (MBA), men affärsutbildning och tvärfunktionell erfarenhet bör vara till hjälp. Vissa affärsprocessspecialister har specificerat grader inom informationsteknologi eller teknik.