Vad gör en rekryterare för ett callcenter?

Callcenter har ofta mycket hög personalomsättning och kan ha problem med att hitta individer med de kvaliteter och erfarenheter de behöver för att fylla sina lediga jobb. Rekryterare för callcenter arbetar för att hjälpa callcenter hitta kvalificerade sökande för att fylla öppna tjänster. I processen att uppfylla sina rekryteringsmål och glädja sin arbetsgivare eller klienter, tillbringar en person i denna position vanligtvis en hel del tid på att granska CV, granska arbetssökandatabaser och kontakta potentiella jobbkandidater. Hans arbete hjälper till att befria sin arbetsgivare eller sina klienter att hantera andra aspekter av att driva ett callcenter eftersom rekryteraren är hårt på att fylla tjänster.

Det finns många olika typer av rekryterare. Vissa är generella rekryterare som kommer att arbeta för att fylla nästan alla typer av jobb medan andra kan specialisera sig i ett specifikt område eller att hitta en specifik typ av anställd. En rekryterare för ett callcenter arbetar för att fylla positioner för callcenter, som vanligtvis är kontor som hanterar en stor mängd inkommande eller utgående samtal. Vissa callcenter hanterar både inkommande och utgående samtal, och många är involverade i telemarketing eller bearbetning av försäljningsorder. En rekryterare för ett callcenter kan rekrytera individer för att ringa eller ringa samtal eller fokusera på att hitta personer som ska fylla tillsyns- och verkställande positioner istället.

En rekryterare för ett callcenter gör vanligtvis mer än bara placera annonser för jobböppningar. En person inom detta område lägger vanligtvis mycket tid och ansträngning på att hitta rätt kandidat för jobbet. Detta innebär ofta att lära sig om företaget i fråga, dess behov och de specifika kraven för det jobb det söker att fylla. Med den här kunskapen till hands arbetar en person i denna position vanligtvis med att matcha en sökandes färdigheter, talanger och erfarenhet med callcenterets jobbbeskrivning och behov. Han kan prata med och screena många sökande innan han hittar en som passar perfekt.

Vanligtvis förväntas en person som blir rekryterare för ett callcenter ha god försäljningsförmåga. Det beror på att han ofta måste sälja en sökande på den lediga platsen han försöker fylla. Detta betyder dock inte att han kommer att göra ett desperat bud att fylla jobbet så fort han kan. Jobbsökande måste vanligtvis sälja rekryteraren på sina färdigheter och de egenskaper som gör dem också attraktiva jobbkandidater.

För att bli rekryterare för ett callcenter behöver en person vanligtvis utmärkta kommunikationsförmågor och försäljningsförmåga över genomsnittet. Han förväntas vanligtvis vara organiserad, detaljorienterad, driven och kapabel att arbeta väl under tryck. Vissa arbetsgivare kan acceptera personer med gymnasieexamen, särskilt om de har callcenter, personalresurser, försäljning eller annan relaterad erfarenhet. Andra kanske föredrar jobbkandidater med examen i personal- eller företagsekonom.