Vad gör en insamlingsagent?
En insamlingsagent arbetar i en inkassobyrå som kontaktar gäldenärer för sina kunders vägnar. Karriärer för insamlingsbyrån fokuserar på att följa det juridiska protokollet för skuldinsamling samtidigt som man skapar en känsla av brådskande för gäldenärer att börja betala på sina kriminella konton. En insamlingsagent tillbringar större delen av sin arbetsdag med att ringa gäldenärer på telefonen och skicka brev till gäldenärer.
insamlingsagenter skickar ut formbrev till gäldenärer. Dessa brev betonar vanligtvis brådskande för gäldenären att betala ett visst belopp inom ett specifikt antal dagar. Bokstäverna slutar med att be gäldenären ringa insamlingsagenten för att göra betalningsarrangemang så snart som möjligt. När insamlingsbrev skickas är det vanligt att det yttre kuvertet är mycket begränsat i sin returadress och annan information. Lagen kräver att samlingsbyråer inte nämner något om skulden på postkuvert som riktas till gäldenärer.
När du kontaktar gäldenärer per telefon krävs en insamlingsagent för att hålla skulden konfidentiell och tala om den endast till gäldenären. Till exempel, om en annan person än gäldenären svarar på samlarens samtal, måste agenten lämna sitt namn och telefonnummer som ska nås av gäldenären och säger bara att saken är viktig utan att ange att det handlar om pengar. Om agentens samtal besvaras av gäldenärens telefonsvarare, kan en insamlingsagent lämna ett meddelande som "Hej, jag heter Mary Smith och jag kräver John Jones om en mycket brådskande fråga. Herr Jones, ring mig tillbaka på 1-800-555-5555 så snart som möjligt."
Telefonnumret En insamlingsagent ger gäldenären att ringa måste vara avgiftsfritt så att att ringa samtalet inte kostar gäldenärer något. När de pratar med gäldenärer försöker insamlingsagenter allt de kan inom lagen för att få gäldenärer att gå med på ett betalningsschema. En insamlingsagent är ofta ansvarig för en nUmber av brottsliga konton som de arbetar med varje dag.
Det är olagligt för insamlingsagenter att göra någon form av hot mot gäldenärer. Om en gäldenär konsekvent vägrar en agents begäran om att betala, kan insamlingsbyrån be agenten att skicka gäldenären ett begäran. Ett efterfrågan på ett belopp och tidsgräns där gäldenären måste betala för att undvika att bli stämda i domstol över skulden.
samlingar jobb har en hög omsättningsgrad. En insamlingsagent kommer sannolikt att sluta på grund av stressen att argumentera med gäldenärer varje dag. Trycket för att få betalningar från gäldenärer kan vara högt eftersom insamlingsagenter vanligtvis utvärderas och betalas utifrån hur bra de gör för att generera gäldenärsbetalningar.