Vad gör en kommunikationsdirektör?
En kommunikationsdirektör övervakar informationsflödet inom ett företag, ideell organisation, myndighet eller annan enhet. Kommunikationsdirektörer utvecklar och implementerar strategier och planerar att kommunicera ett företags budskap. De informerar organisationens ledare om PR och intern kommunikationsstrategi. Det huvudsakliga ansvaret för att hantera en organisations image faller på kommunikationsdirektören.
En av kommunikationschefs huvudroller är att hantera medierelationer. Han eller hon är huvud talesman för organisationen. Direktören ställer frågor från journalister, arrangerar presskonferenser och skräp och skriver pressmeddelanden. Han eller hon tillhandahåller medieutbildning till andra i organisationen om att prata med journalister. Kommunikationsdirektören strävar efter att bygga goda relationer med journalister för att få positiv publicitet för sin organisation.
Förutom medierelationer är kommunikationsdirektören också ansvarig för regerings- och samhällsrelationer. Han eller hon övervakar främjandet av positiva relationer med myndigheter och den lokala allmänheten. Några exempel på vad detta kan involvera inkluderar övervakning av en talares byrå, delta i lokala samhällsmöten och genomföra volontärprogram som stöder samhället.
Inom många organisationer omfattas också kommunikation av anställda av kommunikationsdirektören. Att planera ledningsmöten med anställda och skriva nyhetsbrev och annat informationsmaterial är exempel på medarbetarnas kommunikationsroll. Hos vissa företag och organisationer har personalresurserna dock detta ansvar.
Ledare för företagskommunikation övervakar ofta ansträngningar för marknadskommunikation. Marknadskommunikation involverar utveckling av skriftligt säkerhetsmaterial som hjälper till att få nya affärer till företaget. Säkerhetsmarknader inkluderar försäljningsbroschyrer, vitböcker, fallstudier och mer.
För att vara effektiva måste kommunikationsdirektörer förstå alla intressegrupper som deras organisation betjänar. De måste hålla koll på vad som sägs om deras organisation i media, och vid behov motverka negativ publicitet. De måste kunna prestera bra under tryck, särskilt om en nödsituation eller kris inträffar. Kris- och nödkommunikationsplanering är ett annat mycket viktigt ansvarsområde för kommunikationsdirektören.
I en större organisation kommer kommunikationsdirektören vanligtvis att ha en personal. Personalen kommer ofta att inkludera chefer och deras personal för var och en av kommunikationsfunktionerna. Beroende på organisationen och dess storlek kan kommunikationsdirektören rapportera till en vice ordförande för kommunikation eller vara den bästa kommunikatören och rapportera till organisationens ledare.
I den privata sektorn är "kommunikationsdirektör", "kommunikationsdirektör" eller "PR-chef" vanliga titlar för en person i denna ledarroll. Regeringen använder ofta "presssekreterare." "Officechef" används vanligtvis i militären.